Краткий обзор
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (ХМАО), территориальный орган Росжилнадзора, который регулирует сферу жилищно-коммунального хозяйства, контролирует управляющие компании, ТСЖ и ЖКС, а также разбирает жалобы граждан на качество коммунальных услуг и нарушения прав собственников. Главный офис располагается в городе Ханты-Мансийске, что делает его центральным пунктом приёма заявлений и консультаций для жителей всего региона.
Основные функции и полномочия
- Контроль управляющих организаций: проверка исполнения обязательств по содержанию и ремонту многоквартирных домов.
- Надзор за тарифами: мониторинг обоснованности тарифов на коммунальные услуги.
- Лицензирование: выдача, приостановление и аннулирование лицензий на управление многоквартирными домами.
- Разрешительные процедуры: выдача заключений о соответствии проектов перепланировок и переоборудования жилых помещений.
- Жалобы граждан: рассмотрение обращений по фактам нарушений жилищных прав и привлечение виновных к ответственности.
- Административная ответственность: составление протоколов и вынесение постановлений по делам об административных правонарушениях в ЖКХ.
Контактная информация 2026
Адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 20 (здание «Дом Правительства», вход с торца, 2 этаж).
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-44-47 (бесплатно по России, работает с 8:00 до 17:00 по югорскому времени).
Региональный приём: +7 (3467) -3-20-00.
E-mail: hmao@roszhilnadzor.ru
Официальный сайт: https://hmao.roszhilnadzor.ru
Как подать жалобу онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги Югры или на сайт ГЖИ ХМАО.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
- Выберите раздел «Приём обращений граждан».
- Заполните форму:
- тип обращения (жалоба/заявление/консультация);
- адрес проблемного объекта;
- описание сути нарушения;
- прикрепите фото, квитанции, акты и другие документы (PDF, JPG, до 5 МБ).
- Отправьте заявку. Уведомление о регистрации появится в личном кабинете и придёт SMS.
График личного приёма 2026
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 / 14:00–17:00 | Предварительная запись через сайт или по телефону 33-20-00 |
| Вторник | 09:00–12:00 / 14:00–17:00 | |
| Среда | 09:00–12:00 / 14:00–17:00 | |
| Четверг | 09:00–12:00 / 14:00–17:00 | |
| Пятница | 09:00–12:00 / 14:00–16:00 |
Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздничные дни.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривают жалобу?
Стандартный срок, 30 календарных дней. В случае сложной проверки он может продлеваться до 60 дней, о чём вы получите уведомление.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указания ФИО и контактных данных. Однако сведения заявителя не разглашаются третьим лицам.
Что делать, если управляющая компания не устранила нарушение?
Обратитесь повторно в ГЖИ или подайте иск в районный суд по месту нахождения дома. Решение инспекции будет являться доказательством нарушений.
Как проверить лицензию управляющей компании?
На сайте ГЖИ ХМАО в разделе «Реестр лицензий» введите ИНН или ОГРН управляющей организации. Если сведений нет — компания работает незаконно.
Полезные ссылки и сервисы
- Портал Госуслуг Югры
- ФГИС «Государственный жилищный надзор»
- Онлайн-инспекция ГосЖКХ
- Услуга «Подача жалобы на управляющую компанию»
Государственная жилищная инспекция Ханты-Мансийска — ваш главный инструмент контроля качества ЖКХ в Югре. Своевременное обращение, чёткое описание проблемы и предоставление доказательств позволяют оперативно добиться устранения нарушений и притягивать недобросовестных исполнителей к ответственности. Не откладывайте — защищайте свои жилищные права уже сегодня!