Акт о недопуске в квартиру, это официальный документ, фиксирующий факт невозможности попасть в жилое помещение для выполнения предусмотренных законом работ (осмотр вентканалов, дымоходов, приборов учёта и прочего).
Применяется управляющими компаниями, ТСЖ и другими организациями ЖКХ для документального подтверждения добросовестных попыток допуска к общедомовому имуществу, а также для снятия с себя ответственности за несвоевременное обслуживание.
Когда составляеться акт
- собственник/жилец не открывает дверь во время планового или внепланового обхода;
- отказано в доступе представителям УК/ТСЖ/Электросети/Газовой службы при наличии законного основания;
- необходимо зафиксировать факт невозможности провести освидетельствование счётчиков, дымоходов, вентиляции;
- необходимо подтвердить отказ от проведения обязательных работ внутри квартиры, влияющих на безопасность всего дома.
Кто составляет и кто подписывает
- Составитель: представитель управляющей организации (инженер, мастер участка, участковый).
- Свидетели: не менее двух незаинтересованных лиц — соседи, участковый, представитель ТСЖ, председатель Совета дома.
- Подписи: каждый экземпляр акта подписывается всеми присутствующими. Подпись «по доверенности» не допускается, если орган управления домом состоит из одного человека — подпись ставит он лично.
Как правильно заполнить акт: пошаговая инструкция
Шаг 1. Шапка документа
В правом верхнем углу указывается:
- название управляющей организации;
- номер и дата документа;
- адрес дома и квартиры.
Шаг 2. Заголовок
АКТ
о недопуске сотрудников ЖКХ в квартиру для проведения технического осмотра
Шаг 3. Вводная часть
«Мы, нижеподписавшиеся, представители ООО «Городская Управляющая Компания № 3»,
составили настоящий акт о том, что 19 апреля 2026 г. в 11:00
по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
собственник (наниматель) квартиры — Иванов И.И. — не обеспечил доступ в жилое помещение
для проведения планового осмотра дымоходов и вентиляционных каналов,
назначенного приказом УК № 42 от г.»
Шаг 4. Перечень действий для фиксации
- в 11:00 инженер службы эксплуатации Петров А.А. позвонил в домофон — без ответа;
- в 11:05 произведён звонок по номеру, указанному в лицевом счёте, абонент недоступен;
- в 11:10 квартиросъёмщику направлено SMS-уведомление о времени визита;
- в 11:15 сотрудники поднялись на этаж, постучали в дверь — реакции нет;
- свидетели (соседи кв. 43 и кв. 47) подтвердили, что дверь не открывалась.
«В связи с недопуском к выполнению обязательных работ, предусмотренных ПП РФ № 491 и Правилами эксплуатации МКД,
фиксируем невозможность проведения осмотра. Ответственность за последствия (задымление, отравление и т.д.)
несёт собственник помещения.»
Подписи:
1. __________ Петров А.А. (инженер УК)
2. __________ Сидорова М.П. (свидетель, кв. 43)
3. __________ Кузнецов И.В. (свидетель, кв. 47)
4. __________ Участковый ПДН, приглашённый по тел. 112 (при наличии)
Бланк акта в формате .doc
Скачайте актуальный бланк 2025–2026 годов, доступный в форматах .doc и .pdf.
⬇ Скачать пустой бланк (.doc)
⬇ Скачать готовый образец (.pdf)
Важные юридические нюансы
- Акт составляется в день визита, заверять нотариально не требуется.
- Срок хранения — не менее 5 лет (в соответствии с Письмом Минкультуры РФ № 558-21-04-2021).
- Копия направляется собственнику в течение 3 рабочих дней заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет на портале Госуслуг.
- Если доступ нужен для проведения аварийных работ (утечка газа, вода), можно вызвать участкового или МЧС для открытия квартиры.
Чек-лист перед подписанием
- Указаны полные Ф.И.О. и должности всех присутствующих.
- Дата/время соответствуют фактическим.
- Под каждой подписью стоят расшифровка и контактный телефон.
- Сделан фото- или видеосъёмок звонков в домофон/дверь (при возможности).
- На обороте акта присутствует приложение: фотографии двери с табличкой «кв. 45» и скриншоты SMS-уведомлений.
Грамотно составленный акт о недопуске в квартиру сотрудников ЖКХ — это не просто «бумага для отчёта».
Это правовой щит, который позволяет управляющей компании доказать добросовестность и переложить ответственность за невыполнение работ на собственника жилья, а также защищает жильцов от необоснованных обвинений в срыве проверок.
Не открыли дверь? — Составляйте акт сразу и по правилам!