Дата актуализации:  07:08

Что такое Жилищный отдел и зачем он нужен

В Верхнесалдинском муниципальном округе за вопросы жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и транспорта отвечает специализированное подразделение администрации — Отдел по жилищно-коммунальному хозяйству. Это ваш первый пункт контакта, если:

• в квартире нет горячей воды или отопления;
• во дворе бегают безнадзорные собаки;
• свалка мусора не вывозится;
• в подъезде не работает лифт или перегорела лампочка;
• нужно оформить субсидию на ЖКУ или подать заявку на капремонт.

Как найти жилищный отдел в Верхней Салде

Адрес и режим работы

Адрес:
г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 46, кабинеты 212, 313, 319.
График приёма: будни 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.

Контактные телефоны (актуальные на апрель 2026 г.)

Телефон «горячей линии»: (34345) 5-02-91
Дополнительные номера:

• 5-45-05 — отдел капитального ремонта;
• 5-11-12 — бухгалтерия и расчёты за коммунальные услуги.

Если линии заняты, попробуйте альтернативный городской номер 5-03-10 — он также переадресуется в жилищный отдел.

Электронные каналы связи

Отдел активно внедряет цифровые сервисы. Для обращений и документов используйте e-mail:

• sofronovav-salda.ru — личный приём граждан;
• ekon.vs65mail.ru — экономический отдел ЖКХ (расчёты, субсидии);
• sedrakyanv-salda.ru — вопросы по тепло- и водоснабжению;
• lsemkovamail.ru, ведение лицевых счётов;
• pashevichv-salda.ru — общие обращения и жалобы.

Как подать заявку на отлов безнадзорных животных

Для заявок на отлов безнадзорных собак используйте:

• Телефон: 5-02-91 (тот же «горячий» номер жилищного отдела);
• Онлайн-форму: на официальном сайте www.v-salda.ru в разделе «УЖКХ → Жалобы и предложения».

Укажите точный адрес, время появления животных и контактный телефон. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней.

Частые вопросы жителей и пошаговые инструкции

Отключение горячей воды

1. Проверьте график отключений на сайте УК или позвоните 5-02-91.
2. Если отключение неплановое — составьте письменную жалобу и отправьте на sedrakyanv-salda.ru.
3. Жалобу рассмотрят в течение 5 дней, после чего вы получите письменный ответ и компенсацию (при подтверждении нарушения).

Субсидии на оплату ЖКУ

• Соберите пакет документов: паспорт, квитанции за последние 3 месяца, справку о доходах.
• Подайте заявление лично (каб. 313) или через МФЦ «Мои документы» (ул. Луначарского, 8).
• Срок назначения, 10 рабочих дней.

Капитальный ремонт

Кабинет 319 отвечает за включение домов в региональную программу. Требуется:

• решение общего собрания собственников;
• копии правоустанавливающих документов;
• акты обследования технического состояния.

Дополнительные контакты

Полезные советы

• Чтобы не стоять в очередях, запишитесь на приём через gosuslugi.ru и выберите филиал «Верхняя Салда».
• Для фото- и видеофиксации нарушений используйте мессенджер-бот «Город Верхняя Салда» в Telegram (@vsalda_bot).
• Следите за новостями: на официальном сайте www.v-salda.ru публикуются ежемесячные планы отключений и отчёты о выполненных работах.