Куда обратиться, если в квартире холодно, в подъезде постоянно темно, а управляющая компания бездействует? В Стерлитамаке ответственность за контроль качества жилищно-коммунальных услуг несут две инстанции: Государственная жилищная инспекция Республики Башкортостан по Южному округу и муниципальная жилищная инспекция. Ниже, самая свежая контактная информация, проверенная на 19 апреля 2026 года.
Государственная жилищная инспекция РБ по Южному округу
Адрес:
ул. Хмельницкого, д. 45, г. Стерлитамак, Республика Башкортостан, 453126
Телефоны «горячих линий»:
- +7 (3473) 42-26-97 — дежурная диспетчерская
- +7 (3473) 42-08-02 — приемная руководителя
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Пт: 08:30–16:30
Суббота и воскресенье — выходные
Электронная приемная:
На официальном портале ГИС ЖКХ Республики Башкортостан (gis.gkh.rb.ru) можно подать заявление онлайн. Срок рассмотрения — 15 календарных дней;
Муниципальная жилищная инспекция г. Стерлитамак
Основана в 2013 году, подчиняется администрации городского округа.
Адрес:
ул. Худайбердина, д. 16, каб. 13, г. Стерлитамак, 453124
Телефон:
+7 (3473) 39-73-31 (многоканальный)
График приема граждан:
- Вторник и четверг: 09:00–12:00 и 14:00–16:00
- По предварительной записи — любой день недели
Электронная очередь:
Запись ведётся через портал «Мой Стерлитамак» (мой.стерлитамак.рф) в разделе «ЖКХ и жилищный контроль».
Когда звонить в жилищную инспекцию
- Нет отопления или горячей воды более 8 часов подряд.
- В подъезде отсутствует освещение более 24 часов.
- Управляющая компания отказывается вывозить мусор согласно графику.
- Подозрение на незаконное начисление платы за ОДН (общедомовые нужды).
- Обнаружены нарушения при проведении капитального ремонта.
Совет: прежде чем звонить, зафиксируйте нарушения фото- или видеосъёмкой и сохраните квитанции об оплате — это ускорит проверку.
Дополнительные контакты, которые могут пригодиться
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Трест ЖКХ г. Стерлитамак | ул. Сакко и Ванцетти, 35а | +7 (3473) 25-44-00 |
| Государственная инспекция труда РБ (представительство) | ул. Карла Маркса, 103 | +7 (3473) 24-26-97 |
| Единая диспетчерская служба города | — | 112 или 22-01-12 со всех операторов |
Памятка: как эффективно пожаловаться
- Зафиксируйте дату и время проблемы.
- Направьте письменное обращение в обе инспекции:
- через электронную почту (скан + подпись);
- лично, через окно приёма документов;
- почтой заказным письмом с уведомлением.
- Укажите в письме:
- точный адрес и номер подъезда;
- ФИО управляющей компании и номер лицевого счёта;
- суть нарушения и требования (устранить, перерасчитать).
- Сохраните номер входящего обращения и имя специалиста, который вёл приём.