Заельцовский район — один из самых густонаселённых и динамично развивающихся округов Новосибирска. Сюда ежедневно поступают десятки обращений жителей, касающихся качества управления многоквартирными домами, аварийных сетей, нарушений правил эксплуатации общего имущества и многого другого. Ниже — подробная карта того, какая именно жилищная инспекция обслуживает Заельцовский район, какие у неё контакты, режим работы и какие документы потребуются при личном визите или онлайн-обращении.

Какая инстанция контролирует Заельцовский район

В Заельцовском районе функционируют два ключевых органа жилищного контроля:

• Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО) — осуществляет государственный надзор за соблюдением жилищного законодательства на всей территории региона, включая Заельцовский район.
• Комитет муниципальной жилищной инспекции мэрии города Новосибирска — проводит муниципальный жилищный контроль, в т.ч. в Заельцовском районе.

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО)

Форма собственности: орган государственной власти субъекта РФ
ИНН: 5406308363
ОКВЭД: 84.12 — «Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации»
Руководитель: Полищук Александр Иванович — начальник инспекции

Контакты и адрес

• Юридический и почтовый адрес:
  630007, г. Новосибирск, Красный проспект, 18
• Телефон «горячей линии»:
  8 (383) -11-29-39
• Официальный сайт:
  gzhinso.ru (раздел «Приём обращений граждан»)
• Электронная приёмная:
  На сайте доступна форма обратной связи и сервис «Личный кабинет заявителя»

Режим работы для личного приёма

Муниципальный жилищный контроль (мэрия, Комитет муниципальной жилищной инспекции)

Контролируемые территории: вся территория г. Новосибирска, в т. ч. Заельцовский район
Форма контроля: муниципальный

• Официальный сайт:
  novosib.ru/municipal/housing-control/
• Контактный телефон:
  8 (383) -10-77-55 (справочная мэрии)
• Электронная почта:
  mjkh@novosib.ru

Как записаться на приём в ГЖИ НСО

1. Онлайн-запись: на сайте gzhinso.ru в разделе «Приём граждан» выберите удобное время и подтвердите запись SMS-кодом.
2. Через портал Госуслуг: в личном кабинете выберите услугу «Проведение проверок по обращениям граждан» → «ГЖИ НСО».
3. Телефон: позвоните по номеру 8 (383) -11-29-39 и запишитесь у оператора.

Какие документы подать в жилищную инспекцию

Для жалобы на управляющую компанию / ТСЖ / ЖКС:

• Паспорт заявителя (копия + оригинал).
• Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (договор соцнайма, свидетельство о праве собственности).
• Квитанции / платёжки за последние 3 месяца.
• Акты, фото- или видеоматериалы, подтверждающие нарушение (протоколы общих собраний, дефектные акты).
• Заявление в свободной форме или по шаблону на сайте ГЖИ НСО.

Наиболее частые причины обращений жителей Заельцовского района

• Повышение платы за ЖКУ без решения общего собрания.
• Нарушения при проведении капитального ремонта (отсутствие согласования дат, шум после 23:00).
• Неисправность лифтов и систем отопления в домах 1970–1990-х годов постройки.
• Отсутствие пандусов и доступной среды для МГН.
• Несанкционированное размещение рекламных конструкций на фасадах.

Что произойдёт после подачи жалобы

1. Регистрация обращения, в течение 3 рабочих дней.
2. Проверка — от 10 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.
3. Предписание нарушителю — выдаётся с обязательным указанием срока устранения.
4. Контроль исполнения, повторный выезд инспектора через 10 дней после истечения срока предписания.
5. Ответ заявителю — направляется в письменном виде или через личный кабинет на портале «Госуслуги».

Услуги онлайн: как не ходить в офис

• Приём обращений 24/7 — через сайт ГЖИ НСО.
• Электронная очередь — видеоконференция через Zoom/Skype для жителей с ограниченными возможностями здоровья (предварительная договорённость по телефону).
• Госуслуги — услуги «Консультация по вопросам ЖКХ» и «Запись на приём к специалисту».

Дополнительные контакты и полезные телефоны

Правовые ссылки

• Жилищный кодекс РФ (гл. 15)
• Федеральный закон № 176-ФЗ «О жилищно-коммунальном хозяйстве»
• Постановление Правительства РФ от № 354 (правила предоставления коммунальных услуг)
• Закон Новосибирской области № 154-ОЗ «О государственном жилищном надзоре»