Что такое ИГЖН Пермского края?
Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края — это государственный орган‚ контролирующий соблюдение жилищного законодательства управляющими компаниями‚ ТСЖ и прочими организациями‚ обслуживающими многоквартирные дома.
Если в подъезде не горит лампочка‚ крыша течёт‚ а УК выставляет непонятные начисления‚ ИГЖН именно та инстанция‚ к которой нужно бежать с жалобой.
Контактная справка (актуально на апрель 2026)
- Юридический адрес: 614007‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. Клары Цеткин‚ д. 10А.
- Телефон «горячей линии»: +7 (342) -41-09-02 (режим работы: пн–пт 9:00–18:00‚ обед 13:00–14:00).
- Официальный сайт: iggn.permkrai.ru
- Электронная почта: info@iggn.permkrai.ru
- ВКонтакте: vk.com/iggjnpk (новости и ответы на типовые вопросы).
Карта проезда в 2ГИС и Яндекс.Картах по ссылкам: 2ГИС | Яндекс.
Какие услуги можно получить онлайн и офлайн
- Приём жалоб на управляющие организации (холодно в квартире‚ течёт крыша‚ не убирают снег).
- Проверка квалификации управляющих компаний и выдача квалификационных аттестатов.
- Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами.
- Досудебное обжалование действий или бездействия самой инспекции через портал do.gosuslugi.ru.
Пошаговая инструкция: как правильно пожаловаться
Шаг 1. Собираем документы
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на жильё;
- фото/видео нарушений;
- квитанции‚ договор управления‚ акты-декларации.
Шаг 2. Подаём заявление
Способ А — онлайн:
На сайте iggn.permkrai.ru раздел «Обращения граждан» → форма электронной приёмной.
Способ Б — лично:
Приходим на ул. Клары Цеткин‚ 10А‚ кабинет № 5. Очереди обычно небольшие‚ но лучше записаться по телефону заранее.
Шаг 3. Получаем регистрационный номер
На руки выдают талон с номером и датой приёма. Важно: именно по этому номеру можно отслеживать статус жалобы на сайте или через ВК-группу инспекции.
Шаг 4. Ждём проверки
Срок — 30 дней. Если нарушения подтверждаются‚ выписывается предписание управляющей компании устранить дефекты.
Частые проблемы и как их обойти
| Проблема | Как не попасть в ловушку |
|---|---|
| Инспекция «не берёт трубку» | Звонить строго с 9:00 до 18:00‚ кроме праздников. Использовать городскую линию 241-09-02‚ а не мобильный короткий номер. |
| «Не присылают уведомление о регистрации заявления» | Через 3 дня после подачи проверяйте статус на сайте по номеру талона. Если статус «не зарегистрировано» — звоните и требуйте разъяснений. |
| «Верили управляющей компании‚ а не мне» | Дополнительно прикладывайте акты жильцов‚ независимые экспертизы‚ протоколы общих собраний. Подавайте повторную жалобу‚ если нужно. |
Досудебное обжалование: когда ИГЖН сама нарушает
Если инспекция затягивает сроки или отказывается принимать документы‚ подайте жалобу через систему досудебного обжалования;
Требуется авторизация через «Госуслуги». Указывайте:
- вид нарушения (например‚ «Превышение срока предоставления услуги»);
- дату первичного обращения;
- регистрационный номер заявления в ИГЖН.
Отзывы жителей: правда без прикрас
Положительный кейс: «Обратилась впервые — приняли очень приветливо‚ всё объяснили. Через 2 недели течь в подъезде устранили». (Ирина‚ декабрь 2024).
Негативный кейс: «Приложили фото нарушений‚ но инспекция опросила управляющую компанию и поверила ей. Наши доказательства проигнорировали». (Аноним‚ январь 2025).
Краткий FAQ
- Можно ли прислать жалобу «Почтой России»? — Да‚ заказным письмом с уведомлением по адресу: 614007‚ ул. Клары Цеткин‚ 10А.
- Нужно ли нотариально заверять копии документов? — Нет‚ обычных копий достаточно.
- Кто руководит ИГЖН? — Начальник инспекции Евсюков Александр Васильевич.
Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края — ваш главный союзник в борьбе за комфортное жильё.
Главное: собирайте доказательства‚ фиксируйте даты и не бойтесь обращаться повторно.
Если ИГЖН «зависает»‚ используйте досудебное обжалование на Госуслугах — это быстро и бесплатно.
Желаем вам тёплых батарей‚ сухих подъездов и управляющих компаний‚ которые боятся ваших жалоб!