Программа реновации в столице запущена в 2017 году и направлена на замену аварийного и ветхого пятиэтажного жилья современными новостройками. Около миллиона москвичей уже получили или получат бесплатные квартиры с готовой отделкой в своём районе. Чтобы узнать детали, уточнить график переселения или решить любые вопросы, существует несколько официальных телефонных линий.
Почему телефонный контакт важен?
- Быстрый ответ от специалистов в рабочее время.
- Персональная консультация по конкретному адресу и статусу вашего дома.
- Возможность записаться на приём в информационный центр.
- Получение актуальной информации о графиках переселения, документах и условиях получения квартиры.
Основные телефонные линии программы
-
Единый контактный центр (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства Москвы
Телефон: 7 (499) -01‑01‑01 (с 08:00 до 20:00, будние дни)
Звонок на эту линию позволяет:
- Узнать, входит ли ваш дом в программу реновации.
- Получить расписание переселения для вашего района.
- Спросить о необходимых документах и порядке их подачи.
- Записаться на личную встречу в один из информационных центров.
-
Горячая линия «Реновация»
Телефон: 8 (495) -46‑87‑09 (круглосуточно)
Эта линия предназначена в первую очередь для граждан, желающих:
- Исключить своё жильё из программы (по уважительным причинам).
- Получить ответы на срочные вопросы, связанные с процессом переселения.
- Сообщить о возникших проблемах в процессе строительства новых домов.
-
Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации
Телефон: 7 (495) -48‑20‑80 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Контактный номер для:
- Обращения с жалобами и предложениями по улучшению программы.
- Получения информации о независимом мониторинге строительства.
-
Единая справочная служба Москвы (для общих вопросов)
Телефон: 7 495 777‑77‑77 (круглосуточно)
Подойдёт, если вы хотите:
- Узнать адреса и часы работы ближайшего информационного центра.
- Получить общие сведения о программе реновации.
Как правильно подготовиться к звонку?
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, имейте под рукой следующую информацию:
- Полный адрес дома (улица, номер, корпус, подъезд).
- Кадастровый номер (можно найти в личном кабинете на Госуслугах).
- Номер личного дела в Фонде реновации (если уже получали).
- Контактный e‑mail и номер мобильного телефона для обратной связи.
Во время разговора уточняйте:
- Текущий статус вашего дома в программе (включён/исключён, этап строительства).
- Конкретные даты и порядок переселения (какой день, в какое время).
- Перечень документов, которые необходимо предоставить (паспорт, свидетельство о праве собственности, справка о составе семьи и т.д.).
- Возможность выбора квартиры в рамках новых домов (какие варианты планировок, площадь, этаж).
Где находятся информационные центры «Реновация» в 2026 году?
В 2026 году в Москве работает 39 информационных пунктов. Ниже – несколько самых популярных адресов (полный список доступен на официальном сайте Фонда реновации).
- «Реновация», ул. Тверская, д. 7, офис 3, (тел. +7 -95 401‑01‑01)
- ТЦ «Авиапарк», пр‑т Мира, д. 101, (тел. +7 -95 401‑01‑01)
- МЦК «Северный», ул. Тимирязевская, д. 14, (тел. +7 -95 401‑01‑01)
- ТК «Волжский», пр‑т Волгоградский, д. 45, (тел. +7 -95 401‑01‑01)
Для записи на приём достаточно позвонить по номеру 7 (499) -01‑01‑01 и назвать ваш адрес – вам подскажут свободные даты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить, попадает ли мой дом в программу? | Позвоните в ЕКЦ по номеру 7 (499) -01‑01‑01 и сообщите адрес. Также можно воспользоваться онлайн‑картой на proren.ru/map. |
| Можно ли отказаться от переселения? | Да. По телефону 8 (495) -46‑87‑09 вам расскажут о порядке исключения из программы и о возможных последствиях. |
| Какие документы нужны для получения новой квартиры? | Обычно требуется: паспорт, ИНН, справка о составе семьи, документ, подтверждающий право собственности (если есть), а также заявление, полученное в информационном центре. |
| Когда будет завершён этап строительства в моём районе? | Сроки уточняются индивидуально. Звонок в ЕКЦ даст актуальную информацию о графике «подъёмных» работ. |
| Можно ли выбрать квартиру в другом районе? | В рамках программы «равнозначные» квартиры предоставляются в том же районе, где находится ваш старый дом. Переселение в другой район возможно только при наличии особых обстоятельств и отдельного согласования. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда реновации
- Информация на портале mos.ru
- Портал государственных услуг РФ
Телефонные линии – один из самых надёжных способов получить актуальную информацию о программе реновации жилья в Москве. Главное помнить, что в разговоре необходимо чётко назвать адрес и иметь под рукой идентификационные данные. Официальные номера 7 (499) -01‑01‑01, 8 (495) -46‑87‑09, 7 (495) -48‑20‑80 и 7 495 777‑77‑77 работают круглосуточно (или в указанные часы) и помогут решить любые вопросы, связанные с переселением, документами и контролем качества строительства.
Если вы хотите быть в курсе последних новостей и изменений в графиках, подписывайтесь на рассылку Фонда реновации или следите за обновлениями на официальных сайтах.