Как найти официальный ресурс и что там можно узнать
Важно! Единого федерального портала «Прокуратура РФ» не существует. Вся актуальная информация по Волгодонску размещается на официальном сайте Прокуратуры Ростовской области:
https://prok33.ru
Отдельного поддомена для Волгодонска нет, но вся городская информация публикуется в разделе «Территориальные прокуратуры → Волгодонская».
Что именно можно найти в разделе «строители и долевое строительство»
- Реестр проблемных объектов — список замороженных или долгостроев Волгодонска с указанием застройщика, срока ввода и причины остановки.
- Образцы заявлений — прокуратура выкладывает готовые шаблоны жалоб на недобросовестных застройщиков (ЖК «Южный берег», «Семейный квартал», «Солнечный» и др.);
- Отчёты о проверках — ежеквартальные сводки, сколько внеплановых проверок провели, какие нарушения выявили, кто привлечён к ответственности.
- Онлайн-консультации — короткая форма обратной связи (Ф. И. О., e-mail, суть вопроса). Ответ приходит в течение 30 дней.
Адрес и контакты Волгодонской городской прокуратуры
Адрес: 347360, г. Волгодонск, ул. Парковая, 34
Телефон «горячей линии» по долевому строительству: 8 (8639) -3-57-30 (с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья)
E-mail: volgodonsk@prok33.ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на prok33.ru/reception.
- В выпадающем списке выберите «Волгодонская городская прокуратура».
- Заполните Ф. И. О., адрес, контактный телефон и подробно опишите нарушение (обязательно укажите наименование застройщика и номер договора ДДУ).
- Прикрепите сканы документов: ДДУ, акты приёма-передачи, переписку с застройщиком.
- Отправьте заявление. Система выдаст уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Сроки и последовательность проверки
| Этап | Срок | Что происходит |
|---|---|---|
| Регистрация обращения | 3 дня | Внесение в ЕСЭДО, направление застройщику копии обращения |
| Проверка | 30 дней | Запросы в Росреестр, Ростехнадзор, Госстройнадзор РО |
| Предписания / возбуждение дела | До 10 дней после проверки | Выдача предписаний, штрафы, передача материалов в суд |
| Ответ заявителю | В день принятия решения | Направляется на e-mail и в личный кабинет на сайте |
Где ещё искать информацию о застройщиках
- Реестр проблемных объектов Ростовской области — donminstroy.ru/reestr
- Карта долевого строительства Фонда защиты дольщиков — fz214.roskvartal.ru
- ГИС ЖКХ — проверка лицензии застройщика и сведения о банковских гарантиях.
Краткая памятка дольщика Волгодонска
1. Сохраняйте все договоры, чеки, переписку.
2. Подписывайтесь на Telegram-канал прокуратуры РО — публикуют экстренные предписания и судебные решения по строителям.
3. При задержке сдачи объекта более 2 месяцев — смело обращайтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор одновременно.
4. Если деньги вложены в проблемный долгострой — проверьте, не включён ли он в программу компенсаций Фонда защиты дольщиков.
Контакты «горячей линии»
Минстрой РО: 8 (863) -40-00-00 (по будням)
Фонд защиты дольщиков: 8 (800) -00-50-50