Общая информация

Отдел по жилищным вопросам Администрации города Элисты — специализированное подразделение, отвечающее за реализацию государственной жилищной политики на территории столицы Республики Калмыкия. В его задачи входит:

• Учёт и расселение граждан из аварийного и ветхого жилья;
• Предоставление жилых помещений по договорам социального найма;
• Льготное обеспечение отдельных категорий граждан (ветераны, многодетные семьи, инвалиды и др.);
• Контроль за соблюдением жилищного законодательства;
• Рассмотрение обращений и жалоб граждан по жилищным темам.

Адрес и контакты

Фактический адрес:
Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, д. 4

Телефоны справочной службы:

• 8 (800) -00-06-11 (единая линия города Элисты)
• 8 (800) -00-06-28 (многоканальный)

Режим работы:

• Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Пятница: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Суббота–Воскресенье: выходные дни

Онлайн-сервисы и запись на приём

• Официальный сайт Администрации города Элисты: www.elistacity.ru
• Электронная запись через сервис «Госуслуги» (раздел «Жилищные вопросы → Приём граждан»).
• Интерактивная карта входов и панорамы здания доступна в Яндекс.Картах по запросу «Элиста, ул. Номто Очирова, 4».
• Возможность он-лайн-консультации в мессенджерах WhatsApp и Telegram по номеру +7 (84722) —52-00 (режим пн-пт 09:00–17:00).

Основные услуги гражданам

Расселение аварийного жилья

Граждане, проживающие в домах, признанных аварийными до , могут рассчитывать на:

• предоставление равноценного жилого помещения по договору социального найма;
• выплату единовременного выкупного пособия (вместо жилья);
• дополнительные меры поддержки при переезде (компенсация расходов на перевозку имущества).

Льготы ветеранам боевых действий

Ветераны, участники СВО и иных вооружённых конфликтов имеют право на:

• внеочередное получение жилых помещений по договору социального найма;
• доплату 50 % от стоимости коммунальных услуг;
• участие в программе «Жилище ветеранам» (бесплатные земельные участки, лес на строительство).

Улучшение жилищных условий молодым семьям

Программа «Молодая семья 2026» предусматривает:

• субсидию до 1 200 000 руб. на первоначальный взнос по ипотеке;
• льготную ипотеку от 0,1 % годовых;
• возможность получения земельного участка без торгов под ИЖС.

Бесплатные земельные участки и лес

Каждая семья, постоянно проживающая в Республике Калмыкия более 5 лет, может получить:

• земельный участок площадью до 1 000 м² под ИЖС;
• бесплатный лес на строительство жилого дома в объёме до 150 м³.

Электронные заявления: как подать документы онлайн

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru подтверждённой учётной записью.
2. Перейдите в раздел «Жилищные услуги» → «Постоянная регистрация нуждающихся в жилых помещениях».
3. Заполните форму: укажите паспортные данные, сведения о составе семьи и жилых условиях.
4. Прикрепите скан-копии документов (правоустанавливающие документы, свидетельства льгот, справки о доходах).
5. Отправьте заявление и сохраните номер регистрационной карточки для отслеживания статуса.

Срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней. О результатах вас уведомят смс-оповещением и письмом в личном кабинете «Госуслуг».

Полезные советы перед визитом в отдел

• Запись онлайн экономит время. В пиковые дни (понедельник, после праздников) очередь может превышать 20 человек.
• Копии документов. Возьмите по 2 экземплярам каждой бумаги: один оставляют в деле, второй, для личного контроля.
• СНИЛС и ИНН. Не забудьте взять полис ОМС и СНИЛС всех членов семьи — это ускорит оформление.
• Мобильное приложение «Элиста Онлайн». Там можно получить электронную талон-очередь, не выходя из дома.

Контрольные и надзорные органы

Если возникли вопросы по качеству оказания услуг или вы хотите пожаловаться:

• Жилищная инспекция РК — ул. Дармаева, 21, Элиста, тел. +7 (84722) —31-11;
• Росстройконтроль РК — ул. В.И. Ленина, 240, Элиста, +7 (84722) —05-10;
• Общественная приёмная Главы РК, ул. Ю. Клыкова, 88, гараж № 2 (вход со стороны двора).

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Как долго ждать предоставления жилья из аварийного фонда?

В 2026 году среднее время ожидания составляет от 1,5 до 3 лет в зависимости от очереди и количества предоставляемых квартир.

Вопрос 2: Можно ли получить земельный участок, если я уже имею квартиру?

Да, если участок нужен для строительства индивидуального жилого дома и вы отвечаете требованиям программы «Дальневосточный гектар» (аналог в Калмыкии).

Вопрос 3: Что делать, если отказали в постановке на учёт?

Получите письменный мотивированный отказ и подайте апелляцию в течение 10 дней в Управление жилищно-коммунального хозяйства и строительства Администрации города Элисты (ул. Ленина, 249, каб. 212).

Отдел по жилищным вопросам Администрации города Элисты предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение жилищных условий населения. Используйте онлайн-сервисы, записывайтесь заранее и не стесняйтесь задавать вопросы — это ускорит решение вашей проблемы. Желаем вам комфортных и безопасных жилищных условий!