Основные сведения о структуре
Государственная жилищная инспекция Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (ГЖИ ХМАО-Югры) — это специализированный орган исполнительной власти субъекта Федерации, наделённый контрольно-надзорными полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Создана 27 марта 2000 года постановлением губернатора ХМАО-Югры № 91.
Цели и задачи инспекции
- Контроль качества и безопасности жилищно-коммунальных услуг.
- Проверка соблюдения жилищного законодательства управляющими компаниями, ТСЖ и ЖКС.
- Мониторинг технического состояния многоквартирных домов и инженерных систем.
- Обеспечение защиты прав граждан-потребителей ЖКУ.
- Формирование автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга жилищного фонда региона (аналогично московской практике).
Филиальная сеть: где найти в Югре
Сургутский отдел
Адрес: г. Сургут, ул. Фёдорова, д. 5/3.
Телефон: +7 (3462) ХХ-ХХ-ХХ (уточняйте на официальном сайте).
График работы: понедельник–пятница 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Ханты-Мансийск
Центральный аппарат размещается в административном центре автономного округа. Точный адрес дублируется на официальном портале Правительства Югры.
Дополнительные офисы
- Нижневартовск, Омск, Когалым, мобильные выездные приёмы граждан.
- Онлайн-консультации через сервис «ЖК-контроль» на сайте ГЖИ ХМАО-Югры.
Взаимодействие с другими органами
ГЖИ ХМАО-Югры входит в единую систему ведомственного взаимодействия:
- Служба жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры — совместные плановые и внеплановые проверки.
- Департамент по управлению государственным имуществом ХМАО-Югры — контроль за рациональным использованием муниципального жилья.
- Госжилинспекция г. Москвы (Мосжилинспекция) — обмен опытом внедрения цифровых сервисов и системы «Госуслуги Москвы».
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Официальный сайт: размещён на поддомене Правительства Югры. Позволяет подать жалобу, записаться на личный приём, проверить дату последней проверки вашего дома.
- QR-код на квитанции: сканируя его, можно быстро попасть в личный кабинет и узнать результаты проверок УК.
- Мобильное приложение «ЖК-Югра»: push-уведомления о включении вашего дома в план проверок, возможность прикрепить фото- и видеодоказательства нарушений.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
1. Соберите документы: квитанции, акты об отсутствии услуг, фото- и видеоматериалы.
2. Зарегистрируйтесь на портале gosuslugi.ru или на официальном сайте ГЖИ ХМАО-Югры.
3. Выберите раздел «Приём обращений граждан» → «Жалоба на управляющую компанию».
4. Заполните форму, приложите файлы и отправьте заявление.
5. Получите регистрационный номер и отслеживайте статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро рассматривают жалобу?
Стандартный срок, 30 календарных дней. В исключительных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Какие штрафы могут выписать за нарушения?
Для должностных лиц — от 5 000 до 20 000 ₽, для юридических — от 100 000 до 300 000 ₽. При повторном нарушении санкции ужесточаются.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет, Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указания ФИО и контактных данных. Однако конфиденциальность гарантируется.
Контактный центр
Единая «горячая линия» ГЖИ ХМАО-Югры:
8 800 550-XX-XX (звонок бесплатный по РФ)
Эл. почта: gji@hmao.ru
Государственная жилищная инспекция по ХМАО-Югре — ключевой инструмент защиты прав собственников и нанимателей жилья. Используйте официальные цифровые сервисы, фиксируйте нарушения и не медлите с обращениями — оперативный контроль со стороны ГЖИ помогает оперативно устранять проблемы и повышать качество жизни в регионе.