Переезд в другой регион или возвращение на историческую родину — всегда стресс, особенно если приходится делать это в срочном порядке.
Чтобы упростить процесс адаптации и получить профессиональную помощь, государство организовало несколько круглосуточных горячих линий.
В этой статье собраны актуальные номера телефонов, онлайн-формы обращений и полезные советы по вопросам переселения, миграции и получения статуса вынужденного переселенца.
Общероссийская бесплатная горячая линия УФМС/ГУВМ МВД
###-###-####
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Стоимость звонка: бесплатно со всех операторов РФ
- Основные темы консультаций:
- оформление РВП и ВНЖ;
- получение гражданства РФ;
- регистрация по месту пребывания/жительства;
- статус вынужденного переселенца;
- вопросы «гражданства ДНР/ЛНР», «срочный выезд», «семейное переселение».
Региональные телефоны горячей линии для переселенцев
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Телефон круглосуточной горячей линии УФМС по СПб и ЛО:
+7 (812) -73-22-46
Дополнительно можно обратиться в Единый центр документов:
+7 (812) -77-10-00
Московский район Санкт-Петербурга
- Отдел по вопросам миграции УМВД: +7 (812) -73-XX-XX*
- Онлайн-запись через Портал госуслуг
Карпинск (Свердловская область)
- Горячая линия прибывшим из Украины: +7 (343) -31-21-32
- Телефон доверия: +7 (343) -16-89-68
- Автоинформатор / факс: +7 (343) -16-89-60
Другие регионы
Для быстрого поиска контактов вашего региона воспользуйтесь:
Единая справочная МВД: гуём.мвд.рф
или позвоните общероссийскому номеру ###-###-####.
Специализированные организации и волонтёры
Красный крест (Санкт-Петербург)
- Адрес приёмного окна: ул. Красного Текстильщика, д. 15
- Телефон: 8 (800) -33-00-16
- Сайт: spbredcross.org
Фонд поддержки добровольного переселения соотечественников
Консультации по программе переселения соотечественников, льготам и жилью:
8 (800) -50-73-85 (опция 3 — русскоязычная линия).
Как составить электронное обращение
- Выберите канал:
- Официальный сайт ГУВМ МВД → «Обращения граждан» → «Электронная приёмная»;
- Портал госуслуг → «Миграция» → «Обращение в МВД»;
- электронная почта вашего регионального отдела УФМС (указана на сайте).
- Обязательно укажите:
- ФИО, дату рождения, контактный телефон;
- суть проблемы (например, «нужен срочный выезд в связи с угрозой жизни», «оформление РВП»);
- желаемый способ обратной связи (телефон, почта, личный приём);
- прикрепите сканы документов, если необходимо.
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней. При срочных случаях укажите в теме письма «СРОЧНО».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Звонок из-за границы: будет ли он платным?
Номер ###-###-#### доступен только из сетей российских операторов.
Звонящим из-за границы лучше воспользоваться WhatsApp/Signal контактами консульств или электронной почтой.
— Можно ли получить консультацию на украинском языке?
Да, большинство операторов владеют русским и украинским языками. При необходимости вас переведут на украиноязычного специалиста.
— Что делать, если горячая линия не отвечает?
- Проверьте, не забыли ли добавить «8» в начале номера.
- Попробуйте позвонить в не-час-пик (лучше 06:00–08:00 или 22:00–00:00).
- Одновременно отправьте электронное обращение на сайте ГУВМ — это ускоряет реакцию.
Полезные ссылки и QR-коды
- ГУВМ МВД: https://гувм.мвд.рф
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru
- Красный крест СПб: spbredcross;org
QR-код для быстрого доступа на сайт ГУВМ МВД:
Запомните главное: какой бы ни была причина переселения — от военных действий до экономической миграции —
у вас всегда есть круглосуточный «пункт опоры» в виде ###-###-####.
Сохраняйте номер, делитесь им с близкими и не стесняйтесь обращаться за помощью: своевременная консультация может сэкономить недели и нервы.
Статья актуализирована по состоянию на 20 апреля 2026 года