Жилищный отдел города Заречного, ключевой орган местного самоуправления, отвечающий за управление жилищным фондом, обеспечение прав граждан на жильё, а также реализацию муниципальных программ в сфере жилищного строительства и капитального ремонта.
Что делает Жилищный отдел
- Регистрация и учёт граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий
- Выдача ордеров и предоставление муниципального жилья
- Организация и контроль капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах
- Содействие расселению аварийного жилищного фонда
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ
- Оформление субсидий и компенсаций на оплату жилья и коммунальных услуг
Как обратиться в Жилищный отдел
Адрес и режим работы
Адрес: 142300, г. Заречный, ул. Ленина, д. 12 (2-й этаж, каб. 205–210)
Телефон: +7 (49652) -–21–45 (горячая линия)
Электронная почта: zkh@zarechny.ru
Официальный сайт: zarechny.ru/departments/zhilishchny-otdel
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | Личный приём, онлайн-запись |
| Вторник | 09:00–20:00 | Приём по вопросам субсидий |
| Среда | 09:00–18:00 | Только по предварительной записи |
| Четверг | 09:00–18:00 | Личный приём, онлайн-запись |
| Пятница | 09:00–16:45 | «Прямая линия» с 14:00 до 15:00 |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на сайт zarechny.ru/services
- Выберите раздел «Запись на приём в жилищный отдел»
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)
- Выберите услугу, дату и время
- Подтвердите запись
Основные услуги и документы
Взятие на учёт нуждающихся в жилье
Необходимые документы:
- Паспорт заявителя и всех членов семьи
- Свидетельства о рождении детей
- Справка о составе семьи (Ф-9)
- Документы, подтверждающие отсутствие жилого помещения или несоответствие санитарным нормам
- Справки о доходах за последние 12 месяцев
Оформление субсидии на жилищно-коммунальные услуги
Необходимые документы:
- Заявление по форме (выдаётся на месте)
- Паспорта всех совершеннолетних членов семьи
- Квитанции за ЖКУ за последние 6 месяцев
- Справка о доходах всех членов семьи
- Выписка из ЕГРН (если жильё в собственности)
Новости и акции
С г. начинается приём заявок на участие в муниципальной программе «Жильё молодым семьям». Подать заявку можно онлайн через портал zarechny.ru/molodaya-semya или в отделе по адресу ул. Ленина, 12.
Также в апреле 2026 года стартует акция «Капремонт без очередей»: жителям домов, в которых капремонт запланирован на 2026–2027 гг., можно подать заявку на индивидуальный план работ и получить скидку 10 % при оплате взноса до г.
Контакты дополнительных служб
- Единая диспетчерская служба ЖКХ: 153 (круглосуточно)
- Онлайн-чат в WhatsApp: +7 (49652) -–21–45
- Мобильное приложение: «Заречный: ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)
Полезные советы
Как ускорить рассмотрение документов
При личном визите возьмите с собой оригиналы и ксерокопии всех документов. Это позволит специалисту сразу заверить копии и не запрашивать вас повторно.
Как отслеживать статус заявления
В личном кабинете на zarechny.ru/lk в разделе «Мои обращения» отображаются текущие статусы всех ваших заявлений. При изменении статуса приходит SMS-уведомление (при условии, что номер телефона указан в профиле).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать свою очередь на жильё?
Зайдите в личный кабинет на сайте → раздел «Очередники» → вкладка «Место в очереди». Данные обновляются ежемесячно до 10 числа.
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, услуги жилищного отдела доступны в МФЦ «Мои документы» по адресу: ул. Победы, 25. Предварительная запись обязательна.
Как оспорить отказ в предоставлении субсидии?
Отказ можно обжаловать в течение 10 рабочих дней, подав апелляцию через ту же форму «Мои обращения» или лично в отделе каб. 207.