Краткая справка о подразделении
Жилищный отдел администрации города Ставрополя — ключевое звено муниципальной системы, отвечающее за:
- обеспечение законных прав граждан на жилищные помещения;
- организацию переселения из ветхого и аварийного фонда;
- ведение единого учёта нуждающихся в улучшении жилищных условий;
- контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений.
Юридический и фактический адрес
Адрес: г. Ставрополь, проспект Карла Маркса, 96, администрация города Ставрополя.
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
Контактный телефон «горячей линии»: +7 (8652) -9-04-00 (доб. 2-74 — жилищный отдел).
Электронная приёмная: stavropol.gosuslugi.ru
Основные функции и направления деятельности
Учёт граждан, нуждающихся в жилых помещениях
- Приём и рассмотрение заявлений на постановку на учёт.
- Формирование и актуализация муниципального реестра.
- Предоставление субсидий и социальных выплат на приобретение жилья.
Переселение из аварийного жилищного фонда
Отдел реализует региональную программу «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда»:
- Формирование списков домов, признанных аварийными.
- Информирование жильцов о планах расселения и предоставляемых вариантах.
- Выдача ключей от новых квартир и сопровождение переезда.
Контроль за управляющими организациями
- Лицензирование и аккредитация управляющих компаний.
- Рассмотрение жалоб на ненадлежащее содержание жилищного фонда.
Как обратиться в жилищный отдел
Личный приём
Приём ведётся по предварительной записи через:
- Единый портал госуслуг: «Мои заявки → Записаться на приём».
- МФЦ «Мои документы»: ул. Довatora, 51 (филиал № 3);
Дистанционные каналы
- Электронная почта: zkh@stavadm.ru
- Телеграм-бот «ЖКХ Ставрополь»: @StavZkhBot
Руководство и структура
| Должность | Ф. И. О. | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник жилищного отдела | Ольга Николаевна Кузнецова | +7 (8652) -9-04-21 | ср, пт 09:00–12:00 |
| Заместитель начальника | Иван Сергеевич Петров | +7 (8652) -9-04-22 | вт, чт 14:00–17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для вставания на жилищный учёт?
Необходимо подготовить:
- паспорт заявителя и всех членов семьи;
- копии свидетельств о праве собственности (или договора соцнайма);
- справку о составе семьи (Ф-9);
- информацию о доходах за последние 12 месяцев.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Срок не превышает 30 календарных дней. При положительном решении выдаётся уведомление и направление в МФЦ для оформления выплат.
Можно ли получить субсидию на покупку жилья в новостройке?
Да, при наличии свободных средств регионального бюджета и участии застройщика в муниципальной программе «Жильё для ставропольцев».
Советы по ускорению решения жилищных вопросов
- Подготовьте документы заранее: скачайте чек-листы с сайта администрации.
- Используйте электронную очередь: запись в 2 клика через Госуслуги экономит до 2 часов.
- Отслеживайте статус онлайн: в личном кабинете Госуслуг доступен статус заявления и история переписки с отделом.
Контакты для обратной связи
Официальный сайт: stavropol.gosuslugi.ru
Email: info@stavadm;ru
Телефоны:
- +7 (8652) -9-04-00, единая справочная;
- +7 (8652) -9-04-21, жилищный отдел.
Группа ВКонтакте: vk.com/stavgorod
Жилищный отдел администрации Ставрополя остаётся главным «окном» для тысяч горожан, стремящихся улучшить свои жилищные условия. Своевременное обращение, грамотное оформление документов и использование цифровых сервисов позволяют получить помощь максимально быстро и без лишних хлопот.