ГБУ «Жилищник» района Царицыно – государственное бюджетное учреждение, отвечающее за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в ЮАО Москвы. Организация обеспечивает комфортное проживание более 200 000 жителей, осуществляет техническое обслуживание зданий, работу с коммунальными услугами и взаимодействие с гражданами.
Основные сведения об учреждении
- Полное название: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Царицыно
- ИНН: 7724321964
- Юридический адрес: г. Москва, ул. Кантемировская, д. 53, корп. 1
- Фактический адрес (служебный центр): г. Москва, ул. Веселая, д. 31А
- Телефон справочной службы: +7 (499) -18‑18‑04
- E‑mail: gbu-tsaritsyno@mail.ru
- Официальный сайт: www.dom.mos.ru
Что делает «Жилищник» района Царицыно?
Основные направления деятельности организации:
- Эксплуатация жилого фонда: техническое обслуживание зданий, контроль за состоянием фасадов, кровли, инженерных систем.
- Управление коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора.
- Регистрация и обслуживание приборов учёта: счетчиков воды, тепла, электроэнергии.
- Работа с заявками граждан: ремонтные работы, устранение аварийных ситуаций, проведение профилактических мероприятий.
- Взаимодействие с другими госструктурами: МЧС, Департамент ЖКХ, МФЦ (многофункциональные центры предоставления государственных услуг).
Как обратиться в «Жилищник»?
3.1 Лично в офисе
Для обращения в отделы организации (приём граждан, техническая служба, бухгалтерия) необходимо прийти по адресу:
- Улица Веселая, д. 31А (служебный центр)
- Часы работы: пн‑пт 08:30‑17:00 (без обеденного перерыва). В выходные и праздничные дни приём закрыт.
3.2 Через МФЦ
Если вам необходимо, например, зарегистрировать счётчик воды, оформить справку о составе семьи или получить выписку из домовой книги, вы можете воспользоваться многофункциональным центром предоставления государственных услуг по адресу:
- ул. Медиков, д. (уточняйте номер на официальном сайте)
- Рабочие часы МФЦ: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00.
3.3 Онлайн‑сервис
Для большинства вопросов удобно пользоваться личным кабинетом на портале «Дом.ру»:
- Регистрация и просмотр показаний счётчиков;
- Подача заявок на ремонт, замену оборудования;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок.
3.4 По телефону
Справочная служба готова ответить на ваши вопросы в любое рабочее время:
- Телефон: +7 (499) -18‑18‑04
- Краткое меню: 1 – приём заявок, 2 – информация о платёжных реквизитах, 3 – технические вопросы.
Перечень основных услуг
| № | Услуга | Краткое описание | Способ обращения |
|---|---|---|---|
| 1 | Регистрация приборов учёта | Установка и постановка на учет новых счётчиков воды, тепла, электроэнергии. | Лично в офисе, через МФЦ, онлайн в личном кабинете. |
| 2 | Текущий ремонт общего имущества | Ремонт фасадов, кровли, лифтов, систем вентиляции, тепловых пунктов. | Заявка через телефон или онлайн‑сервис. |
| 3 | Вывоз крупногабаритного мусора | Организация вывоза крупногабаритных бытовых отходов (бытовая техника, мебель). | Через МФЦ или телефон. |
| 4 | Получение справок (домовая книга, состав семьи и др.) | Официальные документы для банков, школ, миграционных служб. | МФЦ, онлайн‑запрос в личном кабинете. |
| 5 | Контроль за качеством коммунальных услуг | Проверка показаний, расчёт тарифов, работа с недоразумениями по оплате. | Телефон, личный кабинет. |
График работы и режим приёма
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём граждан в офисе закрыт. При экстренных ситуациях (протечка, отключение электроэнергии, пожар) следует немедленно звонить в службу 24/7 МЧС по номеру 112 или в диспетчерскую «Жилищника» по телефону +7 (499) -18‑18‑04.
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:00
- Сб, Вс, праздничные: приём закрыт (только экстренные вызовы)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрировать новый счётчик воды?
Принесите документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности) и паспорт. Оформление возможно в офисе, через МФЦ или онлайн в личном кабинете «Дом.ру». После проверки технической службы будет проведена постановка на учёт.
Кому обращаться в случае отключения электроэнергии в доме?
Сначала позвоните в диспетчерскую «Жилищника» (тел.: +7 (499) -18‑18‑04). Если причина не в работе УК, сразу же сообщите в энергокомпанию по телефону, указанный в последнем счёте.
Можно ли оплатить коммунальные услуги наличными?
Да. Приём наличных осуществляется в офисе «Жилищника» и в банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ). При оплате в банке укажите ваш лицевой счёт и адрес квартиры.
Как подать жалобу на некачественное обслуживание?
Жалобу можно направить:
- Через форму обратной связи на сайте www.dom;mos.ru;
- По телефону справочной службы;
- Лично в офисе, заполнив бланк «Жалоба гражданина».
В течение 10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ.
Полезные ссылки
- Портал «Дом.ру» – личный кабинет
- МФЦ Москвы – запись на приём
- МЧС России – экстренные службы
- Официальный сайт ЮАО Москвы
ГБУ «Жилищник» района Царицыно – надёжный партнёр для жителей Юго-Восточного административного округа. Благодаря сочетанию традиционных каналов (офис, телефон) и современных онлайн‑инструментов, каждый житель может быстро решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Помните: своевременное обращение в «Жилищник» помогает поддерживать качество коммунальных услуг, а также предотвращать возможные аварийные ситуации.
Дата публикации: