Одним из самых востребованных подразделений компании ЖИЛИЩНИК сегодня является отдел платных услуг. Какая помощь здесь предоставляется, как записаться на приём и какие документы нужны — разбираемся по пунктам.
Что такое отдел платных услуг в ЖИЛИЩНИКе?
Это структурное подразделение, в функции которого входит:
- оформление и сопровождение дополнительных коммунальных услуг (усиление отопления, индивидуальные тепловые пункты, водо- и теплосчётчики);
- подключение к инженерным сетям (водоснабжение, канализация, электричество) в новостройках и при перепланировке;
- организация уборки и санитарной обработки придомовой территории сверх установленного тарифа;
- выполнение аварийных и срочных работ за счёт жильца и по его заявке;
- выдача справок, технических заключений и паспортов объектов недвижимости.
Как попасть в отдел платных услуг в 2026 году
Запись онлайн
С 01 марта 2026 г. все визиты только по предварительной записи. Два удобных способа:
- Личный кабинет на сайте жилищник.рф → раздел «Платные услуги» → «Записаться на приём».
- Мобильное приложение «ЖКХ-МОЙ ДОМ» (Android, iOS) – пункт меню «Записи».
Телефонный кол-центр
- ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- +7 (495) -23-45-67 (для Москвы и МО)
Время работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс – выходной.
Офлайн-терминалы в отделениях
В каждом многофункциональном центре ЖИЛИЩНИК стоят терминалы самообслуживания: выберите «Отдел платных услуг», дату и время, распечатайте талон.
Необходимые документы
| Тип услуги | Основные документы | Дополнительно |
|---|---|---|
| Установка счётчиков | Паспорт, правоустанавливающий документ на жильё | Технический паспорт БТИ, договор с ресурсоснабжающей организацией |
| Подключение к канализации | Паспорт, кадастровый паспорт, проект перепланировки | Согласование с Мосводоканалом |
| Уборка территории (разовая) | Паспорт, квитанция об оплате последнего месяца | — |
Цены и тарифы на 2 квартал 2026 г.
Тарифы актуальны с 01 апреля 2026 г. и утверждены приказом Минстроя РФ № 234-ст от .
- Установка счётчика холодной воды: от 2 400 ₽ включая ПИК-пломбировку.
- Демонтаж старой канализационной разводки: 1 150 ₽ за точку подключения.
- Разовая санитарная обработка подъезда: 45 ₽ за м².
- Техническое заключение о состоянии сетей: 1 800 ₽ за объект до 100 м².
Внимание! При заказе двух и более услуг одновременно предоставляется скидка 5 %, при заказе от 10 000 ₽ – 10 %.
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет, карты Visa/MasterCard, СБП, «Система быстрых платежей».
- QR-код в чеке: оплата через любое мобильное банковское приложение.
- Наличные и банковский терминал в офисах ЖИЛИЩНИК.
Сроки выполнения
| Вид работы | Максимальный срок | Экспресс-вариант (+25 % к тарифу) |
|---|---|---|
| Установка счётчиков | 5 раб. дней | 1 раб. день |
| Аварийный вызов сантехника | 3 часа | 1 час |
| Техническое заключение | 10 раб. дней | 3 раб. дня |
Как отслеживать статус заявки
После оформления вам придёт:
- SMS с номером заявки (пример: Z-2026-456789);
- E-mail со ссылкой на личный кабинет и QR-код для курьера/специалиста.
В личном кабинете отображаются:
- текущий этап (принято → в работе → выполнено);
- ФИО и телефон мастера;
- возможность перенести визит (+/- 2 часа онлайн).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить заявку?
Да, бесплатно не позднее 2 часов до начала работы. Позже — удержание 30 % от стоимости заказа.
Как получить акт выполненных работ?
Акт формируется автоматически в личном кабинете сразу после подписания вами электронной формы на планшете мастера. Распечатать можно в любом МФЦ без очереди.
Распространяется ли гарантия?
Да. На оборудование и монтажные работы — 24 месяца, на аварийные выезды — 6 месяцев с момента выполнения.
Контакты и адреса центральных офисов отдела платных услуг
- Москва, м. Тимирязевская – ул. Яблочкова, 21, офис 412.
- Санкт-Петербург, м. Чернышевская – ул. Марата, 56, офис 301.
- Екатеринбург, м. Геологическая – ул. Бориса Ельцина, 3, офис 504.
Отдел платных услуг ЖИЛИЩНИК — это быстрый и прозрачный способ получить любые коммунальные «допы» по фиксированным тарифам. Онлайн-запись, электронные акты, гарантия и скидки делают сервис максимально комфортным. Не откладывайте – запишитесь уже сегодня!