Жилищник – это отдел в структуре Управления делами ЖКХ, который отвечает за обслуживание жилого фонда, решение вопросов с коммунальными услугами, регистрацией и выдачей справок, а также за проведение ремонтных работ в многоквартирных домах.
Адрес и расположение офиса
Офис Жилищника в Лефортово находится по адресу:
- г. Москва, ул. Петровка, д. 12 (дом 12, корпус 1)
- Ближайшее метро – Ленинский проспект (выход 2) и Технопарк (выход 1)
- Остановка общественного транспорта: 12, 14, 44, 115 (автобусы), 11, 13 (трамвай)
Контактные телефоны
Для обращения в Жилищник Лефортово можно воспользоваться следующими телефонами:
- Головной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (неотложные вопросы о коммунальных авариях): +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для отправки писем, запросов и подачи заявлений используйте:
- Email: lefortovo@mos-zhkh.ru
- Личный кабинет на портале my.mos.ru – подача заявок, оплата коммунальных услуг, просмотр квитанций.
- Мобильное приложение «Мой дом» – быстрый доступ к справкам, заявкам и уведомлениям.
Часы работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём заявок) |
| Воскресенье | Выходной |
Какие услуги предоставляет Жилищник Лефортово?
В офисе можно решить широкий спектр вопросов, связанных с жильём:
- Получение и выдача справок о составе семьи, о прописке, о задолженности.
- Регистрация прав собственности, получение выписок из ЕГРН.
- Приём заявок на ремонт жилого фонда (общедомовое имущество).
- Оформление заявок на подключение/отключение коммунальных услуг.
- Консультации по вопросам оплаты и расчётов за коммунальные услуги.
- Подача жалоб и предложений, получение информации о плановых работах.
Как подать заявку онлайн?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом на my.mos.ru:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
- Выберите раздел «Жилищно‑коммунальное хозяйство».
- Нажмите кнопку «Создать заявку» и укажите тип обращения (ремонт, справка, подключение и т.д.).
- Заполните обязательные поля, прикрепите сканированные документы (если требуется) и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от специалиста Жилищника.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о составе семьи?
Справку можно получить в офисе лично, принести паспорт и ИНН, а также заполнить форму заявления. Вариант онлайн – через личный кабинет, загрузив скан‑копию паспорта.
Кто отвечает за ремонт подъездов и лифтов?
За общедомовое имущество (подъезды, лифты, фасады) отвечает управляющая компания, но заявки принимаются в Жилищнике. После одобрения заявки управляющая компания планирует ремонт.
Что делать, если произошёл утечка воды?
Сразу позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑69 (служба экстренной реакции). При необходимости оформите заявку в личном кабинете, указав точный адрес и характер аварии.
Как узнать о задолженности по коммунальным платежам?
Задолженность можно проверить в личном кабинете, а также позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68. При наличии задолженности вам будет предложено рассрочить платёж.
Как добраться до офиса
Для удобства предлагается несколько вариантов:
- Метро: станция «Ленинский проспект» (выход 2) – пешком 5‑7 минут.
- Автобус/трамвай: линии 12, 14, 44, 115, 11, 13 – остановка «Петровка, 12».
- Автомобиль: с улицы Петровка удобно въехать с любой стороны, имеется платная стоянка в паркинге рядом с офисом.
Контактная форма (для сайта)
Если вы читаете эту статью на сайте, вы можете сразу отправить запрос через форму:
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту. Жилищник Лефортово готов помочь каждому жителю района решить вопросы, связанные с жильём, быстро и профессионально.
Помните: своевременное обращение в Жилищник помогает избежать задержек в ремонте, начисления штрафов и других неприятных ситуаций.