Кратко о главном
- Официальное название: Государственная жилищная инспекция Забайкальского края (ГЖИ).
- Правовой статус: исполнительный орган региональной власти, осуществляющий государственный жилищный надзор (п. 3.1 Постановления Правительства Забайкальского края № 687 от ).
- Функции: контроль за управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, проверка содержания общего имущества, лифтов, вывоза мусора, начислений за ЖКУ и т. д.
Официальный сайт и зеркало
Основной адрес:
http://госинспекция.забайкальскийкрай.рф — вход с компьютеров и смартфонов, никаких VPN не требуется.
Резервный URL:
Если основной сайт временно недоступен, используйте зеркало:
http://gzn.zabkray.ru
Подразделения и график работы
Центральный офис (г. Чита)
- Адрес: 672000, г. Чита, ул; Костюшко-Григоровича, д. 7 (Центральный район, ориентир — стадион «Локомотив»).
- Телефоны:
- Горячая линия: 8 (3022) -8-27-07 (круглосуточно, автоответчик по выходным).
- Приёмная руководителя: 8 (3022) -8-27-03.
- Факс: 8 (3022) -8-27-08.
- E-mail: info@gji.zabkray.ru, для общих обращений, фото- и видеофиксации нарушений.
- Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва).
- Пт: 08:30–16:15.
- Сб–Вс: выходные.
Отдел по работе с ОСЖ и УК
То же здание, каб. 214. Предварительная запись через онлайн-календарь на сайте обязательна: Раздел «Запись на приём».
Онлайн-сервисы 2026
Личный кабинет заявителя
Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Региональные органы») можно:
- Отправить жалобу без личного визита.
- Отслеживать статус проверки по номеру заявления.
- Оплатить штрафы за нарушения ЖКХ (если вы управляющая организация).
Мобильные приложения
- «ЖКХ-Забайкалье» (Android, iOS): сканирование штрих-кода квитанции, фото-фиксация нарушений, push-уведомления о ходе проверки.
- «Госуслуги ID» — авторизация через ЕСИА без повторной регистрации.
Чат-бот VK
В официальном сообществе «Госинспекция Забайкальского края» работает чат-бот, который за 30 секунд:
- расскажет, как оформить жалобу;
- подскажет ближайший график выездных проверок;
- отправит ссылку на онлайн-календарь для записи к инспектору.
Как правильно пожаловаться: пошаговая инструкция
- Соберите документы: квитанции, акты, фото- и видеофайлы.
- Выберите канал:
- Онлайн через личный кабинет ГИС ЖКХ.
- Приложение «ЖКХ-Забайкалье».
- Email: info@gji.zabkray.ru;
- Почта России: 672000, г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, 7, ГЖИ Забайкальского края.
- Ждите регистрацию: номер заявления придёт в SMS и на email в течение 2-х рабочих дней.
- Контроль сроков: 30 дней на проверку, максимум +30 дней (если назначены дополнительные мероприятия).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. Согласно ФЗ-59, жалоба без указания Ф. И. О. и адреса рассматриваться не будет. Однако персональные данные граждан защищены и не передаются управляющим компаниям.
Как узнать итоги проверки моего дома?
В разделе «Планы/результаты проверок» на сайте публикуются акты, сроки устранения и суммы штрафов.
Есть ли бесплатная юридическая помощь?
Да. Каждый вторник с 15:00 до 17:00 в офисе проходят «Прямые линии» с представителем регионального отделения общества защиты прав потребителей. Запись через ту же форму online-записи.
Полезные ссылки и телеграм-каналы
- Официальный сайт: http://госинспекция.забайкальскийкрай.рф
- Группа VK: vk.com/gosinsp_zabkray
- Телеграм-канал: t.me/gji_zabkray — оперативные новости, фото-факты нарушений, анонсы выездных проверок.
- ГИС ЖКХ (федеральный портал): dom.gosuslugi.ru
Резюме
Госжилинспекция Забайкальского края в 2026 году предлагает максимально прозрачные и удобные каналы взаимодействия: от круглосуточной горячей линии до мобильного приложения и онлайн-записи на приём. Помните: чёткая жалоба с фото- и видеодоказательствами решает вопрос в 92 % случаев уже на этапе досудебного урегулирования.
Адресуйте вопросы: info@gji.zabkray.ru или звоните ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).