Если вы столкнулись с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства — некачественным ремонтом подъездов, отсутствием отопления или нарушениями со стороны управляющих компаний, — жилищная инспекция Волгограда станет вашим главным союзником. Ниже, самая актуальная информация: официальный адрес, телефоны, режим работы и пошаговая инструкция по обращению.
Официальный адрес и контакты жилищной инспекции Волгограда
- Юридический и фактический адрес:
400012, г. Волгоград, ул. Советская, 4
(здание «Центр госуслуг», 2-й этаж) - Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -3-00-99
- Электронная почта: volgogorsk-zhi@minstroyvolgograd.ru
- Официальный сайт: volgogorsk-zhi.minstroyvolgograd.ru
Режим работы
| Дни недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи через Единый портал госуслуг или по телефону «горячей линии».
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите документы.
Потребуются:- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор управления/соцнайма или выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности.
- Фотографии или видео нарушений (желательно с датой и временем).
- Копии заявлений в управляющую компанию и ответы (если были).
- Выберите способ подачи.
- Лично: запишитесь на приём через портал gosuslugi.ru или позвоните по телефону выше.
- Онлайн: заполните форму на официальном сайте инспекции (раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу»).
- По почте: отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: ул. Советская, 4, Волгоград, 400012.
- Отслеживайте статус.
В личном кабинете на портале госуслуг или по номеру исходящего обращения на сайте инспекции.
Какие вопросы решает жилищная инспекция
- Нарушения требований содержания общего имущества в МКД.
- Неисполнение управляющими организациями обязательств по контракту.
- Незаконные перепланировки и самовольные переустройства.
- Проблемы с отоплением, горячим водоснабжением и вывозом мусора.
- Нарушения порядка начисления платы за ЖКУ.
Карта проезда
Общественным транспортом:
от ст. м. «Площадь Ленина» – троллейбусы № 2, 12 до остановки «Ул. Советская», далее 200 м пешком.
На автомобиле:
въезд с ул. Гумракова или ул. Коммунистическая, парковка у Центра госуслуг (первые 30 минут бесплатно).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Ответ: Нет, инспекция рассматривает только подписанные обращения с указанием ФИО и контактных данных заявителя.
Вопрос: Какой срок рассмотрения?
Ответ: 30 календарных дней с момента регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
Вопрос: Куда жаловаться, если инспекция не реагирует?
Ответ: Направьте жалобу в приёмную Министерства строительства Волгоградской области (ул. Урицкого, 2) или в прокуратуру.
Контакты дополнительных сервисов
- Единая диспетчерская служба Волгограда: +7 (8442) -4-05-05
- Государственная жилищная инспекция Волгоградской области: gji.volganet.ru
- Телеграм-канал инспекции: @volgzhi — быстрые новости и ответы на вопросы.
Сохраните этот адрес и номера — они пригодятся, если возникнут проблемы с ЖКХ. Жилищная инспекция Волгограда работает для того, чтобы ваш дом был безопасным, тёплым и комфортным!