Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.
Горячая линия и центральный телефон
Для оперативной связи с инспектором по жилищному надзору в Коломне используйте следующий номер:
- Телефон «горячей линии»: +7 (496) -10-17-27 (круглосуточно, автоинформатор и переадресация на дежурного)
- Канцелярия/приёмная: +7 (496) -10-17-28 (пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30, обед 12:00–13:00)
- Факс: +7 (496) -10-17-29
Полный адрес и официальные реквизиты
| Полное наименование | Государственная жилищная инспекция Московской области в городе Коломна |
| Почтовый адрес | 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 241, офис 3 |
| gzhi-kolomna@mosreg.ru | |
| Официальный сайт | https://gzhi.mosreg.ru (раздел «Коломенский район») |
Режим работы для личного приёма
Инспекция ведёт приём граждан по предварительной записи. Запись осуществляется:
- через портал госуслуг Московской области (категория «ЖКХ → Жилищный надзор»);
- по телефону +7 (496) -10-17-28 (доб. 2);
- на месте через терминал электронной очереди.
График работы офиса
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
Как правильно обратиться в жилищную инспекцию
Согласно ст. 7 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- обращение может быть подано письменно (включая электронную форму), устно (на личном приёме или по телефону) или в форме видео/аудио сообщения;
- ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней;
- если вопрос относится к компетенции другого органа, заявление направляют по подведомственности в течение 7 дней.
Короткий чек-лист подготовки обращения:
- Укажите Ф. И. О., адрес и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (протечки, отсутствие отопления, нарушения управляющей компании и пр.).
- Приложите фото/видео, акты, квитанции, если есть.
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, email, лично).
Дополнительные контакты экстренных служб
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая диспетчерская служба Московской области | +7 (495) -23-12-12 |
| Городская аварийная служба Коломны | 112 или +7 (496) -10-99-00 |
| Дежурная часть МЧС по Коломенскому гарнизону | 112 (со всех операторов) |
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет ГЖИ МО: uslugi.mosreg.ru — подача жалоб, отслеживание статуса;
- Мобильное приложение «ЖКХ МО» (iOS/Android), фото-обращения в один клик.
Важно: сохраняйте номер исходящего заявления и скриншоты подтверждения. Это ускорит получение официального ответа.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Сколько времени ждать проверку после звонка на горячую линию?»
Ответ: по регламенту — до 20 рабочих дней с момента регистрации обращения. При острой угрозе жизни — инспектор выезжает в течение 24 часов.
Вопрос: «Можно ли анонимно пожаловаться на управляющую компанию?»
Ответ: анонимные обращения рассматриваются, но без индивидуального ответа. Для обратной связи оставьте хотя бы электронную почту.
Все контакты проверены на и актуальны.