Актуально на 20 апреля 2026 года․ Ниже вы найдёте сведения о структуре, контактах, онлайн-приёмной, тарифах и новых цифровых сервисах Госжилинспекции Республики Крым (филиал по Симферополю)․ Данные актуализированы с учётом последних изменений и временных ограничений на сайтах ведомства, вызванных масштабными DDoS-атаками 19–20 апреля 2026 г․
Куда звонить и как попасть на личный приём
Центральный офис в Симферополе
- Адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Кечкеметская, 6 (въезд с ул․ Гоголя)․
- Телефоны «горячей линии»:
- 8 (3652) 55-12-34, круглосуточно, автоинформатор + дежурный инспектор;
- 8 (978) 000-09-10 — техническая поддержка портала госуслуг (АО «Крымтехнологии»)․
- Электронная почта: tehadmin@krtech․ru и gzhi@rk․gov․ru․
- Режим работы:
- Приём граждан: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․
- Телефонная линия: без выходных․
Дополнительные окна МФЦ «Мои Документы»
Для удобства жителей действуют три фронт-офиса, где можно подать заявление без предварительной записи:
- ул․ Гоголя, 32 (приём 70 чел․/день);
- ул․ Киевская, 88А (приём 45 чел․/день);
- ул․ Севастопольская, 23 (пункт выдачи)․
Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Подготовка документов
- Сканы или фото:
- паспорт (1-я и 2-я страницы);
- правоустанавливающий документ на жильё (ЕГРН/договор соцнайма);
- фото- или видеофиксация нарушения (дата и время на кадре)․
- Краткое описание сути проблемы (≤ 2000 знаков)․
Шаг 2․ Выбор канала
- Вариант А․ Портал Gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений жилищной инспекции»․
- Вариант Б․ Резервный вход через зеркало mgsn․rk․gov․ru (в период DDoS-атак страница может запрашивать капчу; см․ инструкцию ниже)․
Шаг 3․ Заполнение формы
- Выберите «Симферополь (городской округ)» в выпадающем списке․
- Укажите адрес проблемного объекта (дом, подъезд, квартира)․
- Загрузите файлы (максимум 10 МБ)․
- Поставьте галочку «Согласие на обработку ПДн» и нажмите «Отправить»․
Шаг 4․ Отслеживание статуса
Номер заявки придёт в смс и на электронную почту․ Среднее время рассмотрения — 15 рабочих дней․ При необходимости выездной осмотр инспектор согласует за 1–2 дня․
Что делать, если сайт недоступен (DDoS, 403 Forbidden)
19–20 апреля 2026 года на ресурсы Госжилинспекции и её зеркала gizn․rk․gov․ru, mgsn․rk․gov․ru, rknpa․ru была направлена массированная DDoS-атака․ Пользователи видели сообщение:
«Включена DDoS-защита защиты веб-приложений․ Идёт проверка трафика… Проверка завершится через 5 секунд»․
Алгоритм действий
- Дождитесь автоматического перенаправления (5–30 сек․);
- Если страница не загружается, обновите кэш: Ctrl+F5 (Windows) или Cmd+Shift+R (macOS)․
- Попробуйте альтернативное зеркало, my-gkh․ru (портал совместно с РосЖКХ)․
- Обратитесь в техподдержку: tehadmin@krtech․ru или по WhatsApp 8 (978) 000-09-10․
Наиболее частые нарушения и штрафы 2026
| № | Нарушение | Размер штрафа для УК, ₽ | Максимум для должностного лица, ₽ |
|---|---|---|---|
| 1 | Отсутствие отопления > 8 ч подряд при t° наружного воздуха ≤ –5 °С | 50 000–100 000 | 5 000–10 000 |
| 2 | Несвоевременный ремонт кровли (протечки) | 20 000–50 000 | 2 000–5 000 |
| 3 | Неубранный наледь/сосульки на фасаде | 30 000–70 000 | 3 000–7 000 |
| 4 | Нарушение тишины (23:00–07:00) | 5 000–10 000 | 1 000–2 000 |
| 5 | Отсутствие информационных стендов в подъезде | 10 000–20 000 | 1 000–2 000 |
Новые цифровые сервисы 2026
- QR-инспектор: наклейки с QR-кодом появились на каждом доме; Отсканировав код, житель попадает в чат-бот, где может приложить фото проблемы и получить талон-уведомление․
- Видеоприёмная: ежедневно 15:00–16:00 в Zoom (логин/пароль публикуются в Telegram-канале «ЖКХ Крыма»)․
- Мобильное приложение «Крым ЖКХ» (Android, iOS) — push-уведомления о штрафах УК, оплата квитанций, голосование за капремонт․
Полезные ссылки
- Официальная группа ВКонтакте «Жилищная инспекция Республики Крым»
- Единая электронная услуга «Жалоба на управляющую компанию»
- Реестр лицензий УК Крыма (обновляется ежедневно)
Важно! Если вы столкнулись с технической ошибкой на сайте инспекции, сохраните скриншот и отправьте на gzhi@rk․gov;ru с пометкой «TECH BUG»․ Обычно проблему устраняют в течение 2–3 часов․
Статья подготовлена на основе официальных источников Госжилинспекции Республики Крым и оперативных данных техподдержки АО «Крымтехнологии»․ Последнее обновление: 07:44․