В 2026 году Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга (ГЖИ) активно развивает цифровое взаимодействие с жителями города. На официальном сайте ведомства каждый петербуржец может получить консультацию, подать обращение или проверить статус своей заявки в онлайн-формате 24/7.
Основные разделы сайта
- «Главная» – сводка последних новостей и анонсы онлайн-пресс-конференций, включая запланированную на 25 апреля 2026 года в ТАСС.
- «Электронные услуги» – подача заявлений, записи на приём, онлайн-консультации и выгрузка документов из Единого государственного реестра.
- «Проверка управляющих компаний» – открытые реестры нарушений, графики проверок и результаты рейдов, включая новогодний мониторинг уборки снега и мусора.
- «Открытые данные» – публичные отчёты, статистика обращений, кадровые перестановки (например, назначение Ольги Александровны на пост руководителя ГЖИ).
Новые технологии: робот ROBIN
Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр разработал программного робота ROBIN, который уже работает на сайте ГЖИ:
- автоматически выгружает документы из официальных электронных ресурсов (ЕГРН, ГИС ЖКХ и т.д.);
- помогает сотрудникам фильтровать обращения и формировать планы проверок;
- уведомляет граждан о статусе заявки в личном кабинете и по e-mail/SMS.
Такой цифровой помощник сократил время обработки обращений на 37 % и снизил количество дозвонов в call-центр на 29 % (данные за I квартал 2026 года).
Как быстро найти нужную информацию
| Задача посетителя | Краткий путь на сайте |
|---|---|
| Подать жалобу на УК | «Электронные услуги» → «Жалобы» → «Создать обращение» |
| Проверить план проверок моего дома | «Проверка управляющих компаний» → «Календарь проверок» → ввести адрес |
| Скачать официальные документы | «Открытые данные» → «Формы и бланки» → фильтр по дате |
Контакты и обратная связь
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Электронная почта: gji@gov.spb.ru
Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта (с 07:00 до 23:00 МСК).
Для участия в онлайн-пресс-конференциях следите за разделом «Новости» и подписывайтесь на Push-уведомления сайта ГЖИ Санкт-Петербурга.