Управление жилищных отношений (УЖО) — один из ключевых органов городской администрации, отвечающий за регулирование жилищных вопросов, учет недвижимости и взаимодействие с ипотечными организациями. В статье рассмотрим историю, структуру, функции, актуальные нововведения 2026 года и порядок обращения граждан.

История и правовой статус Управления жилищных отношений

1.1 Формирование и развитие

УЖО было создано в начале 2000‑х годов в рамках реформы жилищного законодательства РФ. С тех пор его полномочия неоднократно уточнялись указами Президента, постановлениями Правительства и региональными нормативными актами. В 2024 году сити‑менеджер Анатолий Маховиков издал распоряжение, согласно которому структура УЖО стала идентичной тем блокам, которые существуют в администрации сегодня, что позволило упростить взаимодействие с другими подразделениями.

1.2 Правовая база

• Федеральный закон № 102‑ФЗ «О жилищных отношениях»;
• Региональный нормативный акт «О порядке учёта и регистрации недвижимости в Пермском крае»;
• Приказы администрации города Перми, регламентирующие функции УЖО.

Структура и функции Управления жилищных отношений

2.1 Организационная структура

Согласно последнему распоряжению сити‑менеджера, УЖО состоит из следующих блоков:

1. Отдел регистрации и учёта недвижимости;
2. Отдел жилищных вопросов граждан;
3. Отдел ипотечного взаимодействия;
4. Юридический отдел;
5. Отдел аналитики и мониторинга жилищного фонда.

2.2 Основные функции

• Ведение кадастрового учёта и регистрация прав собственности;
• Оформление и выдача справок, необходимых для получения ипотечных кредитов;
• Контроль за соблюдением жилищного законодательства в городе;
• Решение споров между собственниками, арендаторами и управляющими компаниями;
• Сотрудничество с ОАО «Пермское агентство по ипотечному финансированию» и другими финансовыми институтами.

Ключевые направления деятельности УЖО

3.1 Регистрация и учёт недвижимости

Отдел регистрации осуществляет:

• Приём и проверку заявлений о регистрации прав собственности;
• Внесение изменений в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН);
• Выдачу выписок и справок, подтверждающих право собственности.

3.2 Жилищные вопросы граждан

В рамках этого блока УЖО помогает жителям решать такие задачи, как:

• Получение справок о составе семьи и размере жилой площади;
• Оформление договоров найма жилья в муниципальном жилищном фонде;
• Консультации по вопросам переселения и реконструкции жилых домов.

3.3 Ипотечные программы и взаимодействие с ОАО «Пермское агентство по ипотечному финансированию»

С 2025 года УЖО совместно с агентством реализует программу «Первая квартира за 10 % от стоимости». В рамках программы:

• Граждане получают справки, необходимые для подачи заявки в банк;
• УЖО проверяет соответствие заявителя критериям программы (возраст, доход, наличие собственного жилья);
• Осуществляется мониторинг выполнения условий кредитования.

3.4 Судебные споры и практика

Одним из самых известных дел последних лет является исковое производство Краевого арбитражного суда, где Управление жилищных отношений (УЖО) выступало истцом против ОАО «Пермское агентство по ипотечному финансированию»; Суд рассматривал вопросы несоблюдения агентством обязательных условий предоставления ипотечных кредитов. По итогам судебного разбирательства было вынесено решение о возмещении убытков УЖО и о необходимости пересмотра внутренних регламентов агентства.

Нововведения 2026 года

4.1 Возможность получения справок онлайн с 25 мая 2026 года

С 25 мая 2026 года жители Перми могут получать большинство документов УЖО через единую электронную площадку «Город Онлайн». Среди нововведений:

• Электронная заявка на выписку из ЕГРН;
• Онлайн‑консультация с сотрудником УЖО в режиме чата;
• Автоматическое уведомление о готовности документа по SMS и e‑mail.

4.2 Пилотный проект «Жилищный монитор»

В рамках проекта планируется собрать и опубликовать в открытом доступе данные о состоянии жилого фонда, уровне износа зданий и планах капитального ремонта. Проект позволит гражданам:

• Отслеживать статус ремонта в их доме;
• Участвовать в общественных обсуждениях планов реконструкции;
• Получать рекомендации по энергоэффективному улучшению жилья.

Как обратиться в Управление жилищных отношений: порядок и контакты

5.1 Пошаговая инструкция для граждан

1. Определите нужный отдел. Для справок о праве собственности — отдел регистрации, для вопросов по ипотеке — отдел ипотечного взаимодействия.
2. Соберите необходимые документы. Обычно это паспорт, ИНН, выписка из ЕГРН (если есть), справка о составе семьи.
3. Выберите способ обращения.
   • Лично, в приемный пункт УЖО по адресу: ул. Дзержинского, 13.
   • Онлайн — через портал Город Онлайн.
   • По телефону горячей линии: 8 (3422) -5‑55‑55.
4. Подайте заявку. В электронном виде заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
5. Ожидайте подтверждения. Сотрудники свяжутся с вами в течение 3‑5 рабочих дней для уточнения деталей.
6. Получите документ. В зависимости от выбранного способа — в личном кабинете портала или в отделении УЖО.

5.2 Контактные данные

• Адрес: г. Пермь, ул. Дзержинского, 13
• Телефон: 8 (3422) -5‑55‑55
• E‑mail: ujod@perm.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00–18:00 (без обеда)

Перспективы развития Управления жилищных отношений

В ближайшие годы УЖО планирует:

• Разработать мобильное приложение для подачи заявок и отслеживания их статуса;
• Внедрить искусственный интеллект для автоматической проверки полноты документов;
• Укрепить сотрудничество с банковскими организациями по предоставлению льготных ипотечных программ;
• Расширить базу открытых данных о жилом фонде, делая их доступными для исследовательских проектов и гражданского контроля.

Эти шаги направлены на повышение прозрачности, ускорение процесса оформления документов и улучшение качества жилищных услуг для всех жителей Перми.

Управление жилищных отношений администрации города Перми, важный орган, обеспечивающий законность и эффективность в сфере недвижимости и жилищных вопросов. Благодаря новым технологиям, судебной практике и активному взаимодействию с ипотечными учреждениями, УЖО продолжает улучшать сервисы для граждан, делая процесс получения справок, оформления прав собственности и участия в ипотечных программах более доступным и быстрым.

Помните: любые вопросы, связанные с жильём, можно решить через официальные каналы УЖО, лично, по телефону или онлайн. Не откладывайте решение жилищных вопросов на потом, ведь своевременное обращение сэкономит ваше время и нервы.