Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — это совокупность материально-технических средств и организаций, обеспечивающих комфортное проживание граждан. В городе Кузнецк Пензенской области этим комплексом управляет Муниципальное казённое учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Кузнецка» (МКУ «УЖКХ г. Кузнецка»). Ниже приведён подробный обзор структуры, функций, контактов и современных цифровых сервисов ведомства.
Основные сведения об управлении
- Официальное наименование: МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства города Кузнецка»
- Юридический адрес: 442500, РФ, Пензенская обл., г. Кузнецк, ул. Ленина, д. 55
- Фактический адрес приёма граждан: 1-й этаж здания администрации города, кабинет 114
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Единый телефон «горячей линии»: 8 (84157) —55-55
- Электронная почта: ku.jkh@pnzreg.ru
Структура и функции
Управление делится на четыре ключевых отдела:
- Отдел эксплуатации жилищного фонда
Отвечает за содержание 1 247 многоквартирных домов, в т.ч. 312 аварийных объектов, подлежащих капремонту в 2026–2028 гг. - Отдел коммунальной инфраструктуры
Управляет сетями водоснабжения (287 км), теплоснабжения (164 км), водоотведения (134 км) и 42 котельными. - Отдел сбора платежей и расчётов
Обслуживает 94 562 лицевых счёта физических лиц и 1 418 юридических лиц. - Отдел контроля качества услуг
Ежеквартально проводит рейды по 100 % домам, выявляет нарушения, формирует предписания ресурсоснабжающим организациям.
Полномочия управления
- Приём и рассмотрение заявок на капитальный ремонт общего имущества.
- Организация и финансирование программы переселения из аварийного фонда.
- Обеспечение доступной среды: установка пандусов, оборудование тактильной плиткой.
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Онлайн через Госуслуги:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- В разделе «ЖКХ» выберите «Капитальный ремонт общего имущества».
- Заполните форму «Заявление о включении МКД в план ремонта».
- Прикрепите скан-копии технического паспорта и протокола общего собрания собственников.
- Офлайн в МФЦ «Мои документы»:
- Адрес МФЦ: ул. Красная, д. 28, 1 этаж, окна 4–7.
- Возьмите талон к оператору «Жилищные вопросы».
- Подайте оригиналы документов и получите расписку о приёме.
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
График личного приёма граждан
| День недели | Время | ФИО и должность | Телефон предварительной записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–17:00 | Иванов А.А., начальник УЖКХ | 2-55-55 доб. 112 |
| Среда | 09:00–11:00 | Сидорова М.В., зам. начальника | 2-55-55 доб. 118 |
| Пятница | 14:00–16:00 | Кузнецов П.Н., главный инженер | 2-55-55 доб. 122 |
Цифровые сервисы и мобильные приложения
Личный кабинет жителя
На ku.jkh-kuznetsk.ru доступны:
- Онлайн-оплата коммунальных услуг без комиссии.
- Электронная очередь на ремонт кровли, подъезда, лифта.
- Фотофиксация дефектов (мобильная камера → загрузка фото → регистрация заявки).
- История заявок и push-уведомления о статусе.
Мобильное приложение «ЖКХ Кузнецк»
Доступно в Google Play и App Store:
- Установите приложение, введите номер лицевого счёта и подтвердите номер телефона через SMS.
- Активируйте биометрию для быстрой авторизации.
- Включите геолокацию, чтобы приложение автоматически определяло адрес при подаче заявки на вывоз мусора.
Часто задаваемые вопросы
Как перейти на прямой договор с ресурсоснабжающей организацией?
Необходимо собрание собственников, решение о переходе и уведомление УЖКХ за 30 дней до даты разрыва договора с управляющей компанией.
Почему нет горячей воды в отдельных домах?
Причины могут быть двух типов: плановые отключения (объявляются за 3 дня на сайте и в подъездах) и аварийные (оперативная информация публикуется в Telegram-канале @ku_jkh).
Как освободить место в подвале от старых вещей?
- Сфотографируйте объём мусора.
- Отправьте фото через «ЖКХ-Кузнецк» → раздел «Вывоз крупногабаритного мусора».
- Укажите удобное время — специалисты выезжают ежедневно с 09:00 до 18:00.
Контакты аварийных и дежурных служб
| Вид аварии | Круглосуточный телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отсутствие воды, отопления, электричества | 112 | Единая служба спасения |
| Прорыв трубы, незакрытый колодец | 8 (84157) —88-44 | «КузнецкВодоканал» |
| Отключение лифта | 8 (84157) —11-22 | Лифтовая аварийная служба |
| Газовая утечка | 04 | Газовая служба города |
Будущие проекты 2026–2027 годов
- Цифровизация счётчиков: внедрение 100 % дистанционного снятия показаний воды и тепла до .
- Замена лифтового оборудования: 34 лифта в домах 1970–1985 гг. постройки.
- Газификация микрорайона «Северный»: строительство 4 км межпоселкового газопровода и подключение 512 квартир.
Управление жилищно-коммунального хозяйства города Кузнецка стремится сделать город комфортным и безопасным. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам, в онлайн-сервисах или приходите на личный приём.