Если вы столкнулись с нарушением жилищных прав, некачественным коммунальным обслуживанием или проблемами в управляющей компании, первым адресом, куда следует обратиться, становится Государственная жилищная инспекция Тульской области. В этой статье собрана самая свежая и проверенная информация на 19 апреля 2026 года: точные адреса, телефоны «горячих линий», график приёма граждан, а также онлайн-сервисы, которые позволяют решить большинство вопросов без личного визита.

Главное управление Госжилинспекции Тульской области

Центральный офис в Туле

Адрес: 300012, г. Тула, ул. Советская, д. 63А (центр города, 5 минут пешком от Кремля).
Телефон единой справочной службы: +7 (4872) -5-23-44
«Горячая линия» по ЖКХ: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
E-mail: gji@gov.tula.ru
Официальный сайт: https://gji.tula.ru

Режим работы:
— Приём граждан: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (без перерыва)
— Техническая поддержка портала: круглосуточно
— Выдача повторных документов и справок: вторник и четверг 14:00–16:00

Дополнительные отделения в черте Тулы

Зеленстройский отдел

Адрес: ул. Оборонная, д. 5, корпус 2 (микрорайон Зеленстрой)
Телефон: +7 (4872) -6-11-22
Особенность: приём только по предварительной записи через сайт или мобильное приложение «ТулЖКХ».

Приёмная на Пролетарской

Адрес: ул. Пролетарская, д. 98, офис 12 (ТЦ «Маяк», 2-й этаж)
Телефон: +7 (4872) -1-55-03
График: пн-сб 10:00–19:00, вс, выходной
Функции: приём жалоб, консультации по капремонту, оформление субсидий.

Как добраться

• Общественный транспорт: от ж/д вокзала — автобус № 54 до остановки «Советская площадь» (3 остановки, 7 минут).
• На личном авто: координаты 54.1963, 37.6182. Гостевая парковка на 30 мест (бесплатно 1 час).
• Для маломобильных граждан: бесподпорный вход с ул. Металлургов, пандус и кнопка вызова сотрудника.

Электронные сервисы 2026

Личный кабинет «ЖКХ-онлайн Тула»

Через сайт gji.tula.ru вы можете:

1. Подать жалобу или обращение без авторизации (анонимно).
2. Отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени.
3. Оплатить штрафы за нарушения правил эксплуатации жилья (QR-код в квитанции).

Мобильное приложение «ТулЖКХ»

• Доступно в App Store и Google Play с марта 2026 года.
• Видео-консультации с инспектором по будням 15:00–17:00.
• Push-уведомления о проверках вашего дома или подъезда.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Нужно ли предварительно записываться?

На личный приём в центральный офис — нет, но очереди бывают крупные. Через приложение можно взять электронный талон и прийти во время, указанное в SMS.

Вопрос 2: Какие документы брать?

• Паспорт (или доверенность).
• Копия правоустанавливающих документов на жильё.
• Акты/квитанции, подтверждающие нарушение (если есть).

Вопрос 3: Можно ли обратиться из области?

Да. Для жителей районов действует «Мобильный инспектор» — выездные приёмы каждый вторник и четверг. Расписание публикуется на сайте за неделю.

Контакты «горячих линий» по районам Тульской области

Актуализировано: 21:36 MSK