Каждый день сотни череповчан обращаются в жилищную инспекцию с вопросами о качестве коммунальных услуг, незаконных перепланировках, протечках крыши и прочих бытовых проблемах. Чтобы не тратить время на походы по инстанциям, достаточно сохранить в контактах телефон жилищной инспекции Череповца и звонить в рабочее время напрямую — оперативно, официально, без очередей.
Горячая линия: основной контакт
Телефон: 8 (8172) -2-22-92
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
Адрес: 162600, Вологодская обл., г. Череповец, пр-т Победы, д. 75, офис 312
На этом номере вы получите:
- консультацию по любому жилищному вопросу;
- информацию о ходе вашей жалобы;
- разъяснения по законодательству РФ;
- координаты ответственного инспектора.
Дополнительные каналы связи
- Электронная приёмная: gji@admrzn.ru
- Официальный сайт: https://gji35.ru
На сайте размещены онлайн-формы обращения, образцы жалоб и отчёты о проверках. - Мессенджеры: WhatsApp и Viber по тому же номеру +7 (8172) -2-22-92.
В сообщении укажите адрес и суть проблемы, прикрепите фото или видео.
Как правильно позвонить и не остаться без ответа
Чтобы разговор был максимально продуктивным, перед звонком подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- дату и время возникновения проблемы;
- номера актов, если вы уже вызывали аварийную службу или составляли дефектный акт;
- Ф. И. О. управляющей компании и её ИНН (можно найти на квитанции).
Если линия занята, не кладите трубку: после третьего гудка вас переведут на автоответчик. Оставьте краткое сообщение и контактный номер — специалист перезвонит в течение двух часов.
Когда вызывать жилищную инспекцию
| Ситуация | Что делать до приезда инспектора |
|---|---|
| Протечка с крыши | Сфотографируйте повреждения, закройте мебель плёнкой, зафиксируйте время и погоду. |
| Отсутствие отопления | Запишите температуру в квартире, сохраните фото/видео термометра, не открывайте форточки. |
| Незаконная перепланировка соседей | Определите характер работ: снос несущей стены, вынос мокрой зоны и т.д. Сделайте фото «до/после». |
| Задолженность УК за ресурсы | Распечатайте квитанции, подтверждающие вашу оплату, и запросите выписку из ЕПД. |
Как быстро реагирует инспекция: реальные сроки
По федеральному регламенту жалобы разбиваются на три категории:
- Срочные (аварии, угроза жизни) — выезд инспектора в течение 24 часов.
- Обычные (протечки, шум, запах) — срок рассмотрения 10 рабочих дней.
- Плановые (долговременные нарушения) — до 30 дней, но в 90 % случаев инспекция выходит раньше.
Контакты дежурных служб для круглосуточной помощи
В ночное время или в выходные, когда жилищная инспекция не работает, звоните:
- Единая диспетчерская служба города: 004 (со стационарного) или 8 (8172) -2-22-22 (с мобильного).
- Аварийная служба газа: 04 (бесплатно со всех операторов).
- МЧС: 112, если проблема угрожает жизни или имуществу.
Мобильное приложение «ЖКХ-Череповец»
Для владельцев Android 9+ и iOS 13+ доступно бесплатное приложение, которое:
- автоматически фиксирует геолокацию при отправке жалобы;
- позволяет прикреплять до 10 фото/видео;
- выдаёт номер обращения и показывает статус проверки в реальном времени.
Скачать можно в Google Play и App Store по запросу «ЖКХ-Череповец».
Чтобы не заблудиться в цифрах, просто сохраните себе:
- 📞 22-22-92 — жилищная инспекция Череповца;
- 📧 gji@admrzn.ru — для документов и фотографий;
- ⚙️ gji35.ru — официальный сайт;
- 📱 мессенджеры WhatsApp/Viber по номеру +7 (8172) -2-22-92.
Качество жизни начинается с порядка в доме. Один звонок — и инспекция уже работает над вашей проблемой!