Государственная служба кадастра и картографии (Росреестр) предлагает круглосуточную бесплатную горячую линию, куда можно обратиться по любым вопросам регистрации прав, кадастрового учёта, технической инвентаризации и оформления недвижимости. Ниже приведены все способы связи, расписание работы и пошаговые инструкции, как попасть на приём к специалисту.
Основной номер горячей линии Росреестра
###-###-#### — единый федеральный номер, доступный с любых операторов России. Звонок абсолютно бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники.
- Разговор ведётся на русском языке (по запросу возможен перевод на другие языки РФ).
- Автоматическое меню: после набора цифры 1 вы попадаете в раздел кадастрового учёта, цифра 2 — регистрация прав, цифра 3 — техническая инвентаризация, цифра 0 — соединение с оператором.
Дополнительные телефоны и контакты
| Тема вопроса | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Госуслуги Росреестра | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00 МСК |
| МФЦ «Мои документы» (вопросы Росреестра) | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка портала «Госуслуги» | ###-###-#### | Круглосуточно |
Как позвонить через приложение «Телефон» на Android
Если у вас смартфон на Android 9 и выше, воспользуйтесь родным приложением «Телефон» (иконка зелёной трубки):
- Откройте приложение Телефон.
- Нажмите на вкладку Клавиатура.
- Введите ###-###-#### и коснитесь зелёной трубки.
- Если у вас Wi-Fi-звонки включены и оператор их поддерживает, вызов пройдёт даже при отсутствии мобильной сети.
Совет: добавьте номер в контакты, чтобы в будущем вызывать его через виджет или голосового помощника Google Assistant («OK Google, позвони в Росреестр»).
Как получить обратный звонок на сайте Росреестра
Не хотите ждать в очереди? Оформите обратный звонок:
- Перейдите на rosreestr.gov.ru.
- В правом нижнем углу нажмите «Помощь онлайн» → «Заказать звонок».
- Укажите тему обращения, удобное время и контактный номер.
- В течение 30 минут с вами свяжется оператор.
Частые вопросы и быстрые коды IVR-меню
| Код в меню | Тема | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Кадастровый учёт | Оформление, постановка, снятие с учёта, выписка ЕГРН |
| 2 | Регистрация прав | Сделки, договоры, переоформление собственности |
| 3 | Техпаспорт/инвентаризация | Обмеры, техплан, экспликация, кадастровый паспорт |
| 4 | Электронная подпись | Как получить ЭЦП, проблемы входа в личный кабинет |
| 0 | Оператор | Соединение со специалистом в порядке очереди |
Как проверить статус заявления после звонка
- Скачайте мобильное приложение «Госуслуги Росреестра» из Google Play (Android 9+).
- Авторизуйтесь через Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись).
- В разделе «Мои заявления» отображаются все обращения, поданные через сайт, МФЦ или приёмные Росреестра.
- Коснитесь строки заявления — откроется подробный отчёт, включая комментарии специалиста и дату готовности.
Адреса приёмных Росреестра в крупнейших городах
- Москва: ул. Воздвиженка, 10/2, стр. 1 (м. Арбатская)
- Санкт-Петербург: наб. р. Мойки, 36 (м. Невский проспект)
- Новосибирск: ул. Ленина, 52 (м. Площадь Ленина)
- Екатеринбург: ул. 8 Марта, 13 (м. Площадь 1905 года)
Точный адрес отделения в вашем городе можно узнать по горячей линии ###-###-#### или через онлайн-карту на сайте.
Советы по экономии времени
- Перед звонком подготовьте кадастровый номер объекта и СНИЛС/ИНН собственника.
- Если вам отказали в регистрации, уточните точную формулировку отказа — это ускорит решение вопроса.
- В пиковые часы (10:00–12:00 и 14:00–16:00 по МСК) ожидание может достигать 5–7 минут. Пользуйтесь обратным звонком или чат-ботом на сайте.
- Включите Wi-Fi-звонки на смартфоне, чтобы сохранять соединение даже при слабом сигнале сотовой сети.
Что делать, если потеряли смартфон с приложением Росреестра
Если ваш Android-смартфон или часы Wear OS потеряны:
- Зайдите на Find My Device через браузер ПК.
- Войдите в тот же аккаунт Google, который используется на потерянном устройстве.
- Выберите девайс из списка и нажмите «Заблокировать» или «Стереть данные».
- После стирания удалите смартфон из списка доверенных устройств в личном кабинете Росреестра, чтобы исключить несанкционированный доступ.
Единая горячая линия ###-###-#### — главный кан связи с Росреестром. Используйте её в любое время суток, соблюдайте рекомендации по экономии времени и не забывайте про онлайн-сервисы, которые позволяют отслеживать заявления без очередей.
Запишите номер в контакты прямо сейчас, чтобы в любой момент быстро получить профессиональную консультацию и защитить свои права на недвижимость.
Информация актуальна на . Данные предоставлены официальным справочным центром Росреестра.