Ключевые контакты для участников программы реновации столицы
Горячая линия Департамента городского имущества Москвы
Единая справочная служба круглосуточно принимает звонки по номеру
7 (495) -77-77-77
- Консультации по всем этапам реновации
- Запись на приём к специалистам
- Оперативная помощь при возникновении спорных ситуаций
Дополнительные телефоны для связи
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы реновации | 7 (495) -59-19-55 | Пн-чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 Перерыв: 12:00–12:45 |
| Документооборот | 7 (495) -59-09-62 | |
| Мобильная связь/WhatsApp | 7 (925) -03-50-11 |
Адрес отдела по переселению и реновации в САО и СВАО
Улица Руставели‚ дом 1‚ корпус 1‚ вход № 2
Метро: Бутырская или Дмитровская
Как добраться на автомобиле
В навигаторе укажите: ул. Ермакова Роща‚ д; 1‚ стр. 1‚ вход 2
Центры информирования по переселению
В новостройках‚ где уже стартовала реновация‚ работают специализированные офисы на 1-м этаже. Там можно:
- Получить готовые письма-уведомления о переселении
- Подать или скорректировать документы
- Взять бланки заявлений и образцы их заполнения
- Заказать выписку из ЕГРН
Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Официальный портал mos.ru – личный кабинет участника реновации
- Сайт Департамента городского имущества – нормативные документы и формы
Советы при звонке в департамент
Что подготовить перед звонком:
- Адрес старой квартиры (полный: улица‚ дом‚ корпус‚ квартира)
- Номер реестровой записи участника реновации
- СНИЛС или номер московской социальной карты
- Краткое описание вопроса
Часто задаваемые вопросы
Как быстро перезвонят?
Обычно оператор соединяет с нужным специалистом в течение 3-5 минут; при высокой нагрузке ожидание может достигать 15 минут.
Можно ли записаться на приём через телефон?
Да‚ через горячую линию 7 (495) -77-77-77 или по номеру 7 (495) -51-07-97 (в меню нажмите «2»).
Единый телефон 7 (495) -77-77-77 остаётся главным каналом связи для москвичей‚ участвующих в программе реновации. Сохраните его в контактах — он работает 24/7 и позволяет оперативно решать любые вопросы‚ связанные с переселением и оформлением документов.