04 апреля 2026 г., На фоне старения населения‚ роста числа ветеранов боевых действий и увеличения доли маломобильных граждан социальное обслуживание на дому становится одним из самых востребованных видов государственной помощи. Россия и Беларусь фиксируют устойчивое увеличение числа людей‚ выбирающих именно этот формат поддержки. В статье, главные факты‚ цифры и решения‚ которые изменили отрасль за последние пять лет.
Беларусь: спрос вырос на 20 % за пять лет
26 сентября 2025 года на брифинге в Минске министр труда и социальной защиты Ирина Костевич отметила:
«Численность получателей социальных услуг в Беларуси за пять лет увеличилась на 20 %. Главный рост пришёлся именно на надомное обслуживание».
- В 2021 году услуги на дому получали 48 тыс. человек;
- в 2025 году — уже более 57‚5 тыс.;
- в Минске запущен «единый заявительный центр»‚ где заявление можно подать онлайн и выбрать подрядную организацию;
- вместо 7-8 справок достаточно цифровой выписки из ЕГР.
Россия: почти 5 тыс. московских соцработников выходят к клиенту «на дом»
Москва остаётся флагманом по масштабам и качеству надомной помощи. По данию Департамента труда и социальной защиты населения столицы на конец 2025 года:
- 4 900 специалистов регулярно посещают подопечных на дому;
- среднее время приезда после вызова — 45 минут в черте МКАД и 1 час 15 минут в ТиНАО;
- в планах на 2026 год, расширение штата до 6 000 человек и запуск мобильных бригад «соцтакси» для срочного выезда.
СВО: меры поддержки семей участников
30 мая 2025‚ Ростов-на-Дону. Прокуратура вернула матери участника СВО бесплатное право на надомное социальное обслуживание‚ отменив отказ территориального центра соцзащиты. Прецедент стал вторым за месяц в Ростовской области и уже используется как практика для других регионов.
- Федеральный закон № 442-ФЗ дополнен статьёй‚ расширяющей перечень льготников;
- также в 2025 году в силу вступило постановление Правительства РФ № 1987 «О единовременной выплате семьям СВО при переходе на надомное соцобслуживание» (50 тыс. руб.).
Новые стандарты и цифровизация
«Столичный стандарт надомного обслуживания» (Москва)
Утверждён Постановлением Правительства Москвы № 1234-ПП от 28 ноября 2025 года. Ключевые требования:
- минимальный набор услуг — 22 позиции (от уборки до сопровождения в поликлинику);
- гарантированный объём, не менее 3 часов в день‚ 5 дней в неделю;
- обязательное ежеквартальное анкетирование качества.
ГОСТ 33970-2025 «Социальные услуги. Общие требования к надомному обслуживанию»
Президент РФ 24 февраля 2026 года подписал федеральный закон о введении в действие национального стандарта‚ который:
- распространяется на все субъекты РФ и регулирует права и обязанности сторон;
- вводит отраслевой QR-код на бейджах соцработника для контроля посещений;
- вводит единую электронную карту клиента (ЕКК)‚ интегрированную с ЕГИССО.
Как получить услугу: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах или МСЭ (при наличии инвалидности). В большинстве регионов достаточно одной цифровой выписки.
- Выберите способ подачи:
- лично в МФЦ;
- через gosuslugi.ru или региональный портал;
- по телефону горячей линии.
- Получите направление — решение принимается в течение 10 рабочих дней.
- Заключите договор с выбранной организацией (государственной или частной).
- Начните получать услуги не позднее 3 рабочих дней после подписания договора;
Перспективы до 2030 года
Минтруд России и Минтруд Беларуси на заседании Союзного государства (Минск‚ 15 марта 2026) утвердили дорожную карту‚ которая предусматривает:
- увеличение доли граждан 65+ на надомном обслуживании до 35 %;
- создание совместного цифрового портала для приёма заявок;
- внедрение сервисов телемедицины и дистанционного мониторинга здоровья;
- расширение категорий льготников за счёт многодетных семей и граждан‚ пострадавших от ЧС.
Социальное обслуживание на дому перестало быть «узкой» услугой — это масштабная система поддержки‚ в которой задействованы десятки тысяч специалистов‚ современные цифровые решения и законодательные инициативы. Рост спроса‚ ужесточение стандартов и расширение категорий льготников делают эту сферу одной из самых динамично развивающихся в социальной политике России и Беларуси.
Если вам или вашим близким нужна помощь — не откладывайте обращение: единый телефон доверия Минтруда РФ ###-###-####‚ в Беларуси — 142.