Если вам необходимо решить вопрос, связанный с кадастровым учётом, регистрацией прав или выпиской из ЕГРН, единая горячая линия Росреестра станет вашим первым и главным помощником. В этой статье мы собрали абсолютно все актуальные телефоны Краснодарского края, рассказали, какие темы можно решить по телефону, а какие требуют личного визита, а также подготовили пошаговые инструкции по онлайн-обращениям.
Бесплатный федеральный номер Росреестра
Круглосуточно и без выходных работает единый многоканальный номер ВЦТО Росреестра:
- ###-###-#### — полностью бесплатен со всех операторов РФ;
- Время работы колл-центра: 24/7, без праздников и выходных;
- Максимальное время ожидания не превышает 8 минут в пиковые часы.
Горячие линии Управления Росреестра по Краснодарскому краю
Основные телефоны в Краснодаре
| Название линии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия №1 | (861) -50-18-10 | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 |
| Горячая линия №2 | (861) -50-55-10 | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 |
| Факс | (861) -50-18-12 | — |
| Автоинформатор (ЕГРН-онлайн) | ###-###-#### | 24/7 |
Региональные номера для жителей Краснодарского края
- ###-###-####, мультисервисный центр «Мои документы»;
- (861) -79-18-23 — справочная ОФГУП «Ростелеком» (кадастровые услуги);
- (861) -62-74-43, факс территориального отдела.
Какие вопросы можно решить по телефону
По горячей линии специалисты Росреестра консультируют по:
- Порядку подачи документов на регистрацию права собственности;
- Срокам и стоимости государственных услуг;
- Ошибкам в ЕГРН и способам их исправления;
- Пошаговой инструкции по получению выписки ЕГРН онлайн;
- Разъяснению законодательства о долевом строительстве и ДДУ.
Когда специалисты не смогут помочь дистанционно
Есть ряд случаев, когда вам всё равно придётся приехать в отделение:
- Необходимость предъявления оригиналов документов (например, при внесении изменений в ЕГРН);
- Сложные судебные споры, требующие анализа бумажного дела;
- Оформление межевого плана или технического паспорта «с нуля»;
- Подписание заявления в присутствии нотариуса;
Онлайн-способы обращения в Росреестр
Личный кабинет на сайте rosreestr.gov.ru
Для обращения потребуется подтверждённая учётная запись «Госуслуги». В личном кабинете раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» позволяет загрузить сканы документов и отслеживать статус.
Мобильное приложение «Росреестр-Кубань»
- Доступно в App Store и Google Play;
- Встроенный чат с оператором с 8:00 до 20:00;
- Push-уведомления о готовности документов.
Электронная почта
Для письменных обращений: 23_upr@rosreestr.ru
Адреса и график работы центральных отделений в Краснодаре
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 28 | (861) -50-18-10 | пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 обед 13:00–13:45 |
| ул. Сормовская, 3 | ###-###-#### | пн–пт 09:00–18:00 |
Полезные советы при звонке на горячую линию
- Заранее подготовьте кадастровый номер или номер заявления — это ускорит идентификацию;
- Если линия занята, попробуйте позвонить на ###-###-#### — федеральный номер менее загружен;
- Записывайте фамилию и инициалы специалиста, а также номер обращения для последующего контроля;
- Просите направить официальный ответ на электронную почту — это юридически значимый документ.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Запись на приём» выберите нужное отделение и удобное время.
Вопрос: сколько стоит звонок на ###-###-####?
Звонок полностью бесплатен со стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации.
Вопрос: возможен ли перевод на английский язык?
Да. Нажмите «9» в голосовом меню, и вас переведут на линию англоязычных операторов.