В процессе оформления сделок с недвижимостью часто возникает необходимость узнать, на каком этапе находится ваше заявление в Росреестре.
Самый надёжный способ идентифицировать запрос – использовать номер описи (или номер КУВД – книги учёта входящих документов).
В этой статье мы подробно расскажем, какие способы проверки существуют, как правильно заполнять формы и что делать, если статус «застрял».

Что такое номер описи (КУВД) и где его найти?

• Номер описи – уникальный идентификатор вашего обращения, который фиксируется в расписке, выданной сотрудником МФЦ, Росреестра или при подаче заявления через портал Госуслуг.
• Он обычно выглядит как набор цифр и букв, например 6_55MCIKG10OC710I9L5UAS81000 или 2023-09-15-00123.
• Номер указывается в правом верхнем углу расписки, а также в электронных письмах‑уведомлениях, которые приходят после подачи заявления.

Почему важно проверять статус обращения?

Проверка статуса помогает:

1. Убедиться, что заявление принято и находится в обработке.
2. Получить информацию о возможных недочётах (требуется уточнение, доп. документы).
3. Сократить время ожидания, своевременно реагируя на запросы службы.
4. Избежать двойного обращения и лишних расходов.

Способы проверки статуса обращения по номеру описи

Онлайн через официальный сайт Росреестра

Самый быстрый способ – воспользоваться сервисом «Проверка исполнения запроса (заявления)».

1. Перейдите по ссылке https://rosreestr.ru/wps/portal/cc_check_request_status.
2. В поле «Номер заявки» введите ваш номер описи (КУВД).
3. Введите символы с проверочной картинки (captcha) и нажмите кнопку «Проверить».
4. На экране отобразится текущий статус: На рассмотрении, Требуется уточнение, Завершено и пр.

Через портал «Госуслуги»

Если вы подавали заявление через Госуслуги, статус можно увидеть в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в Росреестр».
2. В списке заявок найдите нужное обращение (по дате или номеру описи).
3. Рядом будет отображён текущий статус (например, На рассмотрении).
4. При изменении статуса система автоматически отправит СМС‑уведомление или письмо на указанный контакт.

По телефону горячей линии Росреестра

Для тех, кто предпочитает «живое» общение, существует горячая линия:

• 8‑800‑100‑34‑34 – Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра.
• При звонке подготовьте номер описи и, при необходимости, данные из расписки (ФИО заявителя, дата подачи).
• Оператор уточнит статус и при необходимости даст рекомендацию по дальнейшим действиям.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если заявление подавалось в МФЦ, проверить статус можно двумя способами:

1. Онлайн – зайдите на региональный портал МФЦ (например, moidokuments62.rф) и найдите пункт «Статус дела». Введите номер описи и нажмите «Проверить».
2. По телефону – позвоните в контакт‑центр МФЦ вашего региона, назовите номер описи и уточните статус.

Через региональные порталы и сервисы

Многие регионы предоставляют собственные сервисы проверки:

• Росреестр Московской области – горячая линия и онлайн‑сервис в разделе «Электронные услуги и сервисы».
• Рязанская область – портал moidokuments62.rf, пункт «Статус дела».
• Свердловская область – официальный сайт МФЦ с возможностью ввода номера обращения без указания последней цифры.

Пошаговая инструкция: проверка статуса в разных каналах

Проверка онлайн (сайт Росреестра)

1. Откройте браузер и перейдите по ссылке.
2. В поле «Номер заявки» введите номер описи (пример: 6_55MCIKG10OC710I9L5UAS81000).
3. Выполните ввод символов с captcha.
4. Нажмите «Проверить» и дождитесь результата.

Проверка через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В меню «Мои услуги» выберите «Обращения в Росреестр».
3. Найдите нужное обращение по дате или номеру описи.
4. Смотрите статус и, при необходимости, откликнитесь на запрос «Требуется уточнение».

Проверка по телефону

1. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑34‑34 (круглосуточно).
2. Скажите оператору, что хотите узнать статус обращения в Росреестр.
3. Назовите номер описи и, если потребуется, ФИО заявителя.
4. Оператор озвучит текущий статус и даст рекомендации.

Проверка через МФЦ (онлайн‑портал)

1. Зайдите на региональный портал МФЦ (пример: moidokuments62.rf).
2. Выберите пункт «Статус дела».
3. Введите номер описи, нажмите «Проверить».
4. Получите результат – статус «Готово», «Требуется уточнение», «В работе» и т.д.

Что делать при разных статусах обращения?

• На рассмотрении – ожидайте, обычно обработка занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от типа услуги.
• Требуется уточнение – в системе будет указано, какие документы или сведения необходимо предоставить; Загрузите недостающие файлы через личный кабинет или принесите их в МФЦ.
• Завершено – документ готов к выдаче. Вы можете получить его в МФЦ, через электронный сервис (если выбрали электронный вариант) или по почте.
• Отказано – в уведомлении будет указана причина отказа. При необходимости подайте новое заявление, устранив указанные недостатки.

Полезные советы и ответы на часто задаваемые вопросы

Как ускорить процесс?

• Тщательно проверяйте комплектность документов перед подачей.
• Если получаете статус «Требуется уточнение», реагируйте в течение 5 рабочих дней.
• При возможности выбирайте электронную форму получения выписки – это сокращает срок до 1‑3 дней.

Можно ли проверить статус без доступа к Интернету?

Да. Достаточно позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑34‑34 и назвать номер описи. Оператор предоставит актуальную информацию.

Куда обращаться, если статус «застрял» более 30 дней?

• Подайте запрос в Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) – 8‑800‑100‑34‑34.
• Отправьте письменный запрос в региональное отделение Росреестра с указанием номера описи и копией расписки.
• Если ответ не получен, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Можно ли проверить статус сразу после подачи заявления?

Сервис «Проверка исполнения запроса» начинает работать через 3‑5 дней после подачи, когда заявление попадает в очередь обработки.

Проверка статуса обращения в Росреестр по номеру описи – простая, но важная процедура, позволяющая контролировать процесс получения документов на недвижимость.
Воспользуйтесь любым удобным способом: онлайн‑сервис на сайте Росреестра, портал Госуслуг, телефонную горячую линию или портал МФЦ.
Регулярно проверяйте статус, своевременно реагируйте на запросы о дополнительной информации и тем самым сократите время ожидания до минимума.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Росреестра по телефону 8‑800‑100‑34‑34 или через онлайн‑чат на официальном сайте.