В последнее время многие пользователи жалуются: на телефон поступает звонок с номера 900, и «доброжелательный» оператор предлагает оформить кредит, аннулировать заявку или получить «персональный бонус». Внешне всё выглядит солидно: девушка или мужчина называет ваши имя и фамилию, знает дату рождения, а иногда даже последние цифры карты.
Однако за этими звонками может скрываться классическая социальная инженерия, цель которой — выманить у вас CVV-код, код из SMS или доступ к онлайн-банку.
Звонок как из фильма «Звонок» (2002): семь дней — и всё!
В культовом хорроре «The Ring» герои после просмотра проклятой видеокассеты получают телефонный звонок, и таинственный голос шепчет: «Семь дней…». Спустя ровно неделю происходит неминуемая смерть. Фантастика? Да. Но в реальной жизни звонок с «кредитным предложением» может обернуться не менее плачевными последствиями: за считанные минуты мошенники опустошат ваш счёт, а потом ещё и оформят на вас десятки микрозаймов.
Почему звонит «900» и кто стоит за трубкой
- Официальный номер 900 действительно принадлежит Сбербанку. Это единая линия поддержки, и дозвониться с неё к клиенту банк может в рамках сервисных уведомлений.
- Но! Существует десятки способов подменить номер («spoofing»): мошенники используют специальные VoIP-шлюзы и программы, чтобы на экране отображалось именно «900».
- По статистике ЦБ РФ за 2025 год, 62 % всех фишинговых звонков приходится на «звонки якобы из банка», а чаще всего — именно с подмены 900.
Хронология типичного «кредитного» звонка
- 0–15 секунд: робот или оператор представляется «службой безопасности» или «отделом кредитования».
- 15–30 секунд: сообщается, что «в вашем личном кабинете обнаружена подозрительная заявка на кредит».
- 30–60 секунд: предлагается «отменить заявку» прямо по телефону, для чего нужно продиктовать код из SMS, CVV-код или пароль из push-уведомления.
- 60+ секунд: если вы ведётесь, деньги исчезают мгновенно — чаще всего через перевод на «легальные» счета фейковых ИП или криптокошельки.
Четыре главных признака обмана
| Признак | Объяснение |
|---|---|
| Спешка и давление | «Срочно, иначе через 7 минут деньги спишутся автоматически!» |
| Запрет на перезвон | «Не вешайте трубку, иначе банк заблокирует карту навсегда!» |
| Запрос секретных данных | CVV, коды из SMS, пароли — банк никогда не спрашивает. |
| Подозрительные действия | Предложение установить «remote-доступ» (AnyDesk, TeamViewer) «для проверки». |
Что делать, если уже позвонили
Алгоритм за 60 секунд
- Вежливо попрощаться: «Спасибо, я уточню в приложении», — и вешаем трубку.
- Никогда не перезваниваем на «уточнённый» номер, который вам продиктовали.
- Заходим в официальное приложение Сбербанка (или вашего банка) и проверяем: есть ли активные заявки на кредит.
- Звоним банку самостоятельно по номеру на обратной стороне карты.
- Блокируем карту через мобильный банк или короткий USSD-код, если хоть на секунду почувствовали подвох.
Полезные лайфхаки и «антивирусы» для мозга
Подключите «антифрод» уведомления
В настройках Сбербанка активируйте функцию «Оплата только с подтверждением по Face ID». Даже если мошенник получит SMS-код, деньги не уйдут без вашего лица.
Используйте цифровую подпись вместо кодов
Официальные каналы общения теперь поддерживают push-SMS с кнопкой «Подтвердить». Настоящие уведомления никогда не содержат гиперссылок и не просят диктовать цифры вслух.
Проверьте свой «цифровой след»
Если звонящий называет адрес регистрации, серию паспорта или номер карты, проверьте, где эти данные могли утекть. Сайт https://leakedpassword.ru покажет список утечек, где фигурирует ваш e-mail.
Сравни — Спроси, Сомневайся.
- Сравни: официальные пуши и звонки никогда не требуют секретных данных.
- Спроси: перезвони в банк сам (номер на карте), прежде чем совершать любые действия.
- Сомневайся: если вам предлагают «отменить заявку» по телефону — это 99 % мошенничество.
Остерегайтесь проклятых «звонков»! В отличие от фильма, в реальности у вас всегда есть семь минут, чтобы вовремя положить трубку и спасти свои деньги.