Отдел жилищной инспекции (ОЖИ) города Семей – это специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав жильцов и обеспечение надлежащего состояния жилого фонда муниципального значения.

История создания и развитие

Первый жилищный контроль в Семее был организован в начале 2000‑х годов в рамках программы «Жильё для всех». С 2015 года отдел был реорганизован в соответствии с новыми требованиями Закона Республики Казахстан «О жилье и жилищных отношениях», получив полномочия, аналогичные тем, что существуют в крупных городах страны.

Структура отдела

Отдел делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел контроля за качеством жилых помещений – проведение проверок, выдача предписаний.
• Отдел рассмотрения обращений граждан – прием и обработка жалоб, претензий, запросов.
• Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, мониторинг изменений в законодательстве.
• Отдел технической экспертизы – привлечение специалистов для оценки состояния зданий и инженерных сетей.
• Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот.

Ключевые функции ОЖИ

1. Контроль за соблюдением нормативов по содержанию жилых помещений.
2. Проведение плановых и внеплановых проверок домов, в т.ч. в многоквартирных жилых комплексах.
3. Выдача предписаний о необходимости устранения нарушений и контроль за их выполнением.
4. Защита прав граждан, пострадавших от несоответствия условий проживания установленным требованиям.
5. Сбор и анализ статистических данных о состоянии жилого фонда города.
6. Взаимодействие с другими органами (мэрией, полицией, судом) в рамках решения жилищных конфликтов.

Права и обязанности граждан

Жильцы имеют право:

• Получать информацию о результатах проверок их дома.
• Обращаться в отдел с жалобами и претензиями бесплатно.
• Получать копию предписания и сроков его исполнения.
• Обжаловать действия инспекторов в суде.

Обязанности:

• Своевременно предоставлять доступ в помещения для проведения проверок.
• Соблюдать санитарные и технические нормы, установленные законодательством.
• Участвовать в совместных проверках, если они проводятся совместно с управляющей компанией.

Порядок подачи обращения

Для подачи жалобы гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Лично обратиться в офис отдела, расположенный по адресу: проспект Аксакова, 12, г. Семей;
2. Отправить электронное письмо на адрес zhil_inspection@seme.kz.
3. Заполнить форму на официальном сайте мэрии https://seme.kz/zhil_inspection.
4. Позвонить по телефону горячей линии: +7 (7222) -5‑33‑11.

После получения обращения в течение 5 рабочих дней формируется протокол, после чего назначается проверка (если это необходимо). Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней.

Контактная информация

Руководитель отдела

С 2023 года руководителем Отдела жилищной инспекции города Семей является Тимур Акмурзаев.

Тимур Акмурзаев родился 4 августа 1986 года в городе Талдыкоргане. В 2008 году он окончил Казахский национальный технический университет имени К. Сатпаева по специальности «Земельный менеджмент». После получения диплома работал в государственных структурах, связанных с градостроительством и управлением земельными ресурсами. В 2015‑2018 годах занимал должность заместителя начальника отдела контроля за качеством жилищных условий в Актобе, а с 2019 года — начальника отдела по работе с гражданами в мэрии Семей.

Под руководством Тимура Акмурзаева в ОЖИ реализованы несколько ключевых проектов:

• Внедрение онлайн‑системы регистрации и отслеживания обращений граждан (2024 г.).
• Проведение кампании «Безопасный дом» – проверка более 1 500 многоквартирных домов за один год.
• Разработка методических рекомендаций по энергоэффективному утеплению жилых зданий (2025 г.).

Статистика деятельности (2023‑2025 гг.)

Перспективы развития

В ближайшие годы отдел планирует:

• Расширить географию контроля, включая сельские поселения, входящие в состав города Семей.
• Внедрить мобильное приложение для граждан, позволяющее быстро фиксировать нарушения и получать уведомления о статусе их обращения.
• Укрепить взаимодействие с управляющими компаниями через совместные программы повышения качества обслуживания.
• Провести обучение сотрудников по новым методикам энергоаудита и экологического мониторинга.

Отдел жилищной инспекции города Семей играет ключевую роль в обеспечении комфортных и безопасных условий проживания для более чем 250 000 жителей. Благодаря профессиональному руководству, современным технологиям и открытой работе с гражданами, ОЖИ постоянно повышает эффективность контроля и защищает права каждого жильца.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в решении жилищных проблем – смело обращайтесь в отдел по указанным выше контактам.