Дата актуальности: 19 апреля 2025 г.‚ 05:35 (мск)
Общая характеристика органа
Орган государственного жилищного надзора Ставропольского края (ОГЖН СК) — это региональный исполнительный орган власти‚ осуществляющий контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства‚ правил эксплуатации многоквартирных домов‚ качеством коммунальных услуг и безопасностью проживания граждан.
- Полное наименование: Государственное жилищное надзорное управление Ставропольского края.
- Учредитель: Правительство Ставропольского края.
- Юридический адрес: 355017‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 2 (здание Правительства СК).
- Официальный сайт: gzhn.stavk.ru (проверяйте актуальность ссылки).
Основные функции и полномочия
Контроль за содержанием жилфонда
- Проверка технического состояния многоквартирных домов.
- Оценка исполнения программ капитального ремонта.
- Выявление нарушений в содержании общего имущества МКД.
Надзор за коммунальными услугами
- Контроль качества горячего/холодного водоснабжения‚ теплоснабжения‚ водоотведения.
- Разбирательство жалоб граждан на недопоставку услуг или завышенные тарифы.
Лицензирование и аккредитация
- Выдача лицензий управляющим компаниям (УК).
- Контроль соблюдения лицензионных требований.
- Ведение реестра управляющих организаций региона.
Инспекционная деятельность
- Плановые проверки: проводятся не чаще 1 раза в 3 года (при отсутствии жалоб).
- Внеплановые проверки: инициируются по обращениям граждан‚ в т.ч. через портал Госуслуги.
- Выездные инспекции: обязательное уведомление не позднее чем за 3 рабочих дня (за исключением экстренных случаев).
Структура аппарата
| Подразделение | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества ЖКУ | Проверка поставщиков коммунальных услуг | +7 (8652) -0-06-12 |
| Отдел лицензирования УК | Выдача/аннулирование лицензий управляющих компаний | +7 (8652) -0-06-13 |
| Отдел рассмотрения жалоб | Работа с обращениями граждан | +7 (8652) -0-06-14 |
Как подать жалобу в ОГЖН СК
Шаг 1. Сформулируйте претензию в письменном виде (шаблон доступен на сайте).
Шаг 2. Выберите удобный канал подачи:
- Онлайн: личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие организации».
- Офлайн: приёмная ОГЖН СК‚ кабинет № 15 (1-й этаж‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 2).
- Почта: 355017‚ г. Ставрополь‚ а/я 124‚ ОГЖН СК.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлён до 60 дней при проведении дополнительной проверки).
Примеры последних проверок и итоги
Проверка УК «Жилсервис-Ставрополь» (Ⅱ квартал 2025 г.)
- Выявлено: нарушение графика вывоза ТКО в 14 МКД.
- Результат: выдано предписание № 15-ЖК/2025‚ УК оштрафована на 200 000 руб.
Проверка котельной в п. Александровском
- Выявлено: превышение допустимого уровня шума и выбросов.
- Результат: приостановлена эксплуатация до устранения нарушений; жителям предоставлена компенсация за дни перерыва.
Планы на 2025–2026 годы
- Цифровизация: запуск мобильного приложения «ЖКХ-СК» для онлайн-подачи жалоб.
- Расширение лаборатории: закупка 5 новых приборов для измерения микроклимата в квартирах.
- Повышение открытости: ежемесячные отчёты о проверках на сайте госорганов.
Контактная справка
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- E-mail: info@gzhn.stavk.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Информация актуализируется по состоянию на 19 апреля 2025 г. Перед обращением уточняйте данные на официальных ресурсах.