Охрана жилой недвижимости – важный элемент обеспечения личной и имущественной безопасности. Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Охрана» под эгидой Росгвардии предлагает профессиональные услуги по видеонаблюдению‚ патрулированию и реагированию на чрезвычайные ситуации. В этой статье мы подробно разберём‚ как оформить и оплатить охрану квартиры‚ какие документы нужны‚ какие способы оплаты доступны и на что обратить внимание.
Что представляет собой услуга охраны квартиры от ФГУП «Охрана»?
- Патрулирование территории – выезд охранных групп в заранее согласованные интервалы.
- Видеонаблюдение – установка и обслуживание камер‚ запись в облачное хранилище.
- Система сигнализации – датчики движения‚ открытия дверей‚ дымовые детекторы.
- Реагирование 24/7 – круглосуточный центр мониторинга‚ который связывается с клиентом и экстренными службами.
- Консультации по безопасности – рекомендации по укреплению дверей‚ окон и прочих уязвимых мест.
Все услуги реализуются в соответствии с Федеральным законом № 555‑И «О частной охранной деятельности в Российской Федерации» и нормативными актами Росгвардии.
Порядок оформления услуги
- Выбор пакета услуг. На сайте ФГУП «Охрана» ( ochrana.rg.ru ) представлены несколько тарифных планов: «Базовый»‚ «Стандарт»‚ «Премиум». Каждый из них включает различный набор функций.
- Заполнение заявки. На странице «Оформление услуги» необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Адрес квартиры (полный‚ включая корпус/строение);
- Выбранный тариф и желаемый срок действия договора (обычно 12 месяцев);
- Технические предпочтения (камеры‚ датчики и пр.).
- Подписание договора. После проверки заявки оператором вам будет направлен договор на оказание охранных услуг в электронном виде (PDF). Подписать его можно через Госуслуги или распечатать‚ поставить подпись и вернуть скан.
- Установка оборудования. После подписания договора в течение 5‑7 рабочих дней к вам приедут специалисты для монтажа камер‚ датчиков и подключения к центральному пункту мониторинга.
Как оплатить охрану квартиры?
Оплату можно произвести несколькими способами‚ каждый из которых имеет свои плюсы. Ниже перечислены все официальные варианты.
3.1 Банковский перевод (КПП/Р/С)
- Получатель: ФГУП «Охрана»;
- ИНН: 7707087890;
- КПП: 770701001;
- Расчётный счёт: 40702###-###-####0123;
- БИК банка получателя: 044525225;
- Назначение платежа: Оплата услуги охраны квартиры‚ договор № ______ от __.__.____.
После перевода необходимо прислать скриншот/квитанцию в личный кабинет или по электронной почте pay@ochrana.rg.ru.
3.2 Платёжные карты (Visa‚ Mastercard‚ MIR)
На странице оплаты в личном кабинете есть кнопка «Оплатить картой». После ввода данных карты система автоматически проведёт транзакцию и сформирует чек.
3.3 Онлайн‑платежи через СБП (Система быстрых платежей)
Для клиентов‚ у которых подключён СБП в мобильном банке‚ достаточно ввести номер телефона‚ привязанный к счёту ФГУП «Охрана»‚ и подтвердить перевод.
3.4 Платёж через электронные кошельки (ЮMoney‚ QIWI)
В личном кабинете в разделе «Оплата» указывается QR‑код‚ сканировав который можно мгновенно перечислить средства.
3.5 Наличными в офисе
Если вы предпочитаете оплату наличными‚ то можете посетить любой из региональных офисов ФГУП «Охрана». Адреса офисов указаны в разделе Контакты сайта.
Сроки и порядок списания средств
- Оплата производится ежемесячно в течение срока действия договора (обычно 12 месяцев).
- Срок оплаты – до 5‑го числа каждого месяца. При просрочке начисляется штраф в размере 0‚5 % от суммы за каждый день просрочки.
- При оплате «вперед» (на 6 или 12 месяцев) предоставляется скидка 5‑10 % в зависимости от выбранного тарифа.
- Все платежи фиксируются в личном кабинете‚ где доступна история оплат и копии квитанций.
Что необходимо подготовить перед оплатой?
- Наличие договора (номер‚ дата подписания).
- Точный расчёт суммы (тариф + возможные дополнительные услуги‚ например‚ установка дополнительных камер).
- Выбор удобного способа оплаты и проверка реквизитов.
- Подготовка подтверждающих документов (скриншоты‚ банковские выписки) для отправки в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли отменить услугу до окончания срока договора? | Да‚ но необходимо подать письменное заявление за 30 дней до желаемой даты расторжения. Возврат средств производится пропорционально неиспользованному периоду‚ за вычетом административного сбора 5 %. |
| Как узнать‚ что сигнализация сработала? | При срабатывании система мгновенно отправляет push‑уведомление на ваш смартфон и сообщение в личный кабинет. Кроме того‚ оператор колл‑центра связывается с вами в течение 2‑х минут. |
| Можно ли изменить тариф в середине года? | Да. Перевод на более высокий тариф возможен с момента подачи заявки‚ а на более низкий – только в начале следующего расчётного периода. |
| Какие документы требуются для подключения? | Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)‚ договор аренды/собственности‚ согласие собственника (если проживает не собственник)‚ а также согласие на обработку персональных данных. |
| Что делать‚ если платеж не прошёл? | Проверить корректность реквизитов‚ наличие средств на счёте‚ а также статус транзакции в личном кабинете. При необходимости обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67. |
Контакты и техническая поддержка
Если у вас возникли вопросы по оплате или работе системы охраны‚ вы можете связаться со специалистами:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@ochrana.rg.ru
- Онлайн‑чат: доступен на сайте ochrana.rg.ru (кнопка «Чат с оператором»)
- Офисы в регионах: См. раздел Контакты на сайте – там указаны адреса в Москве‚ Санкт‑Петербурге‚ Белгороде‚ Курске и других городах.
- Государственная гарантия качества – предприятие работает под контролем Росгвардии.
- Квалифицированный персонал – охранники проходят обязательную подготовку и аттестацию.
- Современные технологии – HD‑камеры‚ облачное хранение‚ мобильные приложения.
- Гибкая система оплаты – банковские переводы‚ карты‚ СБП‚ электронные кошельки.
- Прозрачный договор – чётко прописаны обязательства сторон‚ сроки и стоимость.
Охрана квартиры – инвестиция в ваш покой и безопасность семьи. Следуя приведённой инструкции‚ вы сможете быстро и без лишних хлопот оформить и оплатить услугу от ФГУП «Охрана» Росгвардии.
Дата актуализации статьи: . Все тарифы и реквизиты указаны на момент публикации и могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте ФГУП «Охрана».