19 апреля 2026 г. Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) ежедневно получает десятки тысяч обращений граждан и организаций. Если вы столкнулись с ошибкой в ЕГРН, пропущенным объектом недвижимости в личном кабинете «Госуслуг» или любым другим вопросом, требующим официального разъяснения, эта статья поможет быстро и корректно направить запрос в ведомство.

Зачем нужно обращение в Росреестр

• Исправление неверных сведений в выписке из ЕГРН.
• Добавление в «личный кабинет» недвижимости, которая числится за вами, но не отображается.
• Удаление объектов, которые вам не принадлежат.
• Разъяснение порядка предоставления услуг и требований земельного законодательства.
• Участие в опросах качества сервисов Росреестра.

Составляем обращение: что считается обязательным

В соответствии с Приказом Росреестра № П/450 от и Регламентом № П/0034 (ред. ), любое обращение (жалоба, заявление, предложение) должно содержать:

1. Ф.И.О. или наименование юрлица, ИНН/ОГРН.
2. Почтовый или электронный адрес для ответа.
3. Краткое изложение сути вопроса.
4. Приложенные доказательства: сканы правоустанавливающих документов, фото, кадастровые выписки.
5. При обжаловании нарушений земельного законодательства ― описание охраняемых законом ценностей, которым причинён вред или грозит ущерб.

Каналы подачи обращений в 2026 году

Портал «Госуслуги»

Через платформу обратной связи на портале gosuslugi.ru:

• Авторизуйтесь и перейдите в раздел «Обращения в органы власти» → Росреестр.
• Выберите тему: «Ошибки в ЕГРН», «Недостоверные сведения» и т.д.
• Заполните форму и приложите файлы. Срок рассмотрения ― до 30 календарных дней.

Электронный сервис «Обращение граждан ONLINE»

Действует на сайте rosreestr.gov.ru:

1. Выберите ваше региональное управление (например, Управление Росреестра по Красноярскому краю).
2. Укажите Ф.И.О., контактный телефон, e-mail.
3. Кратко опишите проблему и загрузите подтверждающие документы (PDF, JPG до 10 МБ).
4. Получите номер исходящего и следите за статусом в личном кабинете.

Личный приём и МФЦ

• Приёмная Росреестра: г. Москва, Верхняя Красносельская, 3, подъезд 3.
• МФЦ: запишитесь онлайн на портале «Госуслуги», возьмите паспорт, кадастровые документы и заполните форму Росреестра в день визита.

Телефоны «горячих линий»

Внимание! Специалисты не окажут помощь, если вопрос касается:

• судебных споров между сторонами сделки;
• консультаций по налогам, ЖКХ или коммунальным платежам;
• подготовки проектов договоров купли-продажи.

Почта и e-mail

Письменное обращение можно отправить:

• По адресу: 125130, г. Москва, Верхняя Красносельская ул., 3, Росреестр.
• Электронная почта филиалов: filial54@kadastr.ru (для Новосибирского филиала), аналогичные адреса есть у каждого филиала.

Пример текста обращения

Сроки и ответственность

Согласно Регламенту Росреестра (п. 12.1):

• Индивидуальные и коллективные обращения обязательно рассматриваются в срок до 30 календарных дней.
• Если запрос требует дополнительной проверки, срок продлевается ещё на 30 дней, о чём вас уведомят письменно или по e-mail.
• При нарушении сроков вы вправе подать жалобу на Росреестр через систему досудебного обжалования на сайте ведомства.

Что делать, если ответа нет

1. Проверьте статус в личном кабинете на rosreestr.gov.ru → «Проверка исполнения запроса».
2. Обратитесь в службу техподдержки сайта Росреестра через форму «Техподдержка» или позвоните на 8 (800) -00-34-34.
3. Запишитесь на приём к начальнику структурного подразделения Росреестра вашего региона: начальник лично подписывает окончательный ответ.

Полезные ссылки

• Обращения онлайн
• Платформа обратной связи «Госуслуги»
• Регламент Росреестра (КонсультантПлюс)