С 2016 года Государственная жилищная инспекция Тверской области (далее, Госжилинспекция) является ключевым органом государственного жилищного надзора, куда жители региона обращаются при нарушении их жилищных прав. В этой статье собрана самая актуальная контактная информация, в т.ч. номер телефона жилищной инспекции Тверь (горячая линия), адрес, режим работы, а также пошаговая инструкция по подаче жалобы онлайн и офлайн.
Контакты Государственной жилищной инспекции Тверской области
Адрес и телефоны
Юридический и фактический адрес:
г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 4, корпус 4
Горячая линия (многоканальный телефон):
- +7 (4822) -2-12-13 — общерегиональная «горячая линия» (запись на приём, консультации)
- +7 (4822) -3-34-93, дополнительный справочный
- +7 (4822) -2-03-41 — факс / приёмная
Режим работы:
Понедельник–Четверг 09:00–18:00, Пятница 09:00–16:45
Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Выходные: Суббота, Воскресенье
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: gji.tver.ru
- Электронная приёмная (региональный портал «Госуслуги»): tver.gosuslugi.ru
- E-mail: upr_gosghilinsp@web.region.tver.ru (для предварительной записи и электронных обращений)
Как подать жалобу в жилищную инспекцию: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт заявителя или доверенность (если обращается представитель)
- Правоустанавливающие документы на жильё (ДДУ, свидетельство о собственности, договор соцнайма и т.д.)
- Фото- и видеоматериалы, фиксирующие нарушения
- Копии заявлений в управляющую компанию/ТСЖ, если ранее обращались
Шаг 2. Выберите форму обращения
- Личный визит по адресу: Комсомольский проспект, 4, корпус 4.
Обязательна предварительная запись по телефону +7 (4822) -2-12-13. - Онлайн-заявка через официальный сайт gji.tver.ru → раздел «Электронная приёмная».
- «Госуслуги» → категория «ЖКХ» → «Приём жалоб на нарушения жилищных прав».
- Почта России (физический конверт): 170000, г. Тверь, Комсомольский проспект, 4, корпус 4, Госжилинспекции Тверской области.
Шаг 3. Отслеживайте статус
Входящий номер и срок рассмотрения (30 календарных дней) вы получите в смс или на электронную почту, если указали их в заявлении. По вопросам статуса звоните на «горячую линию» +7 (4822) -2-12-13.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить в выходной день?
Нет, телефон работает только в будни. Однако на сайте gji.tver.ru доступен 24/7 чат-бот «Виртуальный помощник».
Есть ли мобильное приложение?
На данный момент официального мобильного приложения нет. Рекомендуется использовать мобильную версию сайта через браузер.
Где найти образец жалобы?
В разделе «Документы» на gji.tver.ru опубликован типовой бланк (формат docx и pdf). Скачайте, заполните, приложите сканы и отправьте через электронную приёмную.
Дополнительные телефоны «горячих линий» Твери и области
| Организация | Номер | Часы работы |
|---|---|---|
| «ГосТехНадзор» г. Калуги (филиал в Твери) | +7 (4822) -5-50-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Единая диспетчерская служба Твери | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
Если вы столкнулись с нарушениями жилищных прав — незаконное отключение отопления, завышение платы за ЖКУ, ненадлежащее содержание общего имущества — сохраните главный контакт: +7 (4822) -2-12-13 — это номер телефона жилищной инспекции Тверь. Помните: предварительная запись и полный комплект документов существенно ускорят рассмотрение вашей жалобы.