В условиях высокой конкуренции и массы предложений услуг очень важно иметь один проверенный источник информации․
Для граждан и компаний, работающих с недвижимостью, таким источником стал Федеральный контакт-центр Росреестра,
доступный по единому бесплатному номеру ###-###-####․
Ниже — подробная инструкция, как правильно звонить, что спрашивать и какие дополнительные каналы связи можно использовать в 2026 году․
Основные факты о номере ###-###-####
- Бесплатность: звонок со всех операторов связи РФ — 0 ₽
- Круглосуточно: операторы и голосовое меню доступны 24/7
- Все регионы: единый формат 8 800 не требует кода города
- Тематика: кадастровый учёт, ЕГРН, выписки, технические планы, сделки, ипотека, госуслуги, жалобы
Пошаговая инструкция: как дозвониться в 2026 году
Шаг 1․ Подготовьтесь к звонку
Заранее соберите документы: кадастровый номер, номер заявления/обращения (если есть), СНИЛС или ИНН․
Это позволит оператору быстрее найти ваш запрос в базе․
Шаг 2․ Наберите ###-###-####
Дождитесь голосового приветствия․ В 2026 году работает новое интеллектуальное меню с распознаванием речи:
- Скажите «Выписка ЕГРН» или нажмите 1
- Скажите «Кадастровый инженер» или нажмите 2
- Скажите «Жалоба» или нажмите 3
- Скажите «Соединить с оператором» или нажмите 0
Шаг 3․ Получите ответ или талон на обратный звонок
Если линия перегружена, система предложит «оставить номер» для обратного звонка․
В среднем перезвонят в течение 30 минут в рабочие часы (с 8:00 до 20:00 по местному времени)․
Дополнительные каналы связи с Росреестром в 2026 году
| Канал | Режим работы | Как использовать |
|---|---|---|
| Чат-бот в Telegram @RosReestrBot | 24/7 | Введите кадастровый номер или номер заявления |
| Личный кабинет на rosreestr․gov․ru | Ежедневно, технические перерывы 02:00-03:00 МСК | Авторизация через Госуслуги |
| Мобильное приложение «Росреестр․Экспресс» | 24/7 | Проверка ЕГРН за 1 клик, push-уведомления о статусе |
| Горячая линия для СМИ ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 | Только для журналистов |
Частые вопросы (FAQ)
Звонок из-за границы — будет ли он платным?
Да, если вы звоните из-за рубежа, используйте +7 -95 687-17-17 (Международная линия);
Стоимость зависит от вашего оператора․
Можно ли получить выписку ЕГРН по телефону?
Нет, выписку можно заказать онлайн на сайте или в многофункциональном центре (МФЦ)․
Но оператор поможет узнать статус уже оформленной выписки․
Я ввёл кадастровый номер в голосовом меню, но система не распознала его․ Что делать?
Озвучьте номер цифрами, разделяя их словом «точка»: «50 точка 36 точка 0123456»․
Если всё ещё не распознаётся, нажмите 0 для соединения с оператором․
Какие данные можно уточнить по ###-###-####
- Дату и время приёма документов в МФЦ или Росреестре
- Статус регистрации прав, залога или перехода права собственности
- Координаты и график работы ближайшего отделения
- Размер госпошлины и реквизиты для оплаты
- Обоснование отказа в регистрации и способы устранения замечаний
Советы для юридических лиц и застройщиков
Корпоративным клиентам доступен VIP-канал в личном кабинете Росреестра PRO․
Для подключения позвоните на ###-###-#### и скажите кодовое слово «корпоратив»․
Вам выдадут логин и пароль, а также назначат персонального менеджера․
Единый номер ###-###-####, это быстрый, бесплатный и круглосуточный способ получить достоверную информацию от Росреестра․
Сохраните его в контактах телефона под названием «Росреестр» и пользуйтесь безопасно, не доверяя «посредникам» с сомнительными номерами․