Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации (далее – ДЖО МО РФ) отвечает за распределение жилых помещений, выдачу договоров социального найма и консультацию военнослужащих по вопросам жилья․
Если вам необходимо уточнить порядок получения жилья, записаться на приём или получить справочную информацию, ниже собраны все актуальные телефонные контакты, адреса и режим работы департамента․

Основные телефонные линии

• Приёмная Департамента: 8 (495) -96‑98‑55 – круглосуточный приём звонков, ответы от специалистов в рабочие часы․
• Горячая линия (бесплатно для всех регионов России): 8‑800‑550‑67‑94 – работает 24 часа в сутки, отвечает оператор, который может перенаправить звонок к нужному отделу․
• Информационный центр МО РФ по обеспечению военнослужащих жильем: 8‑800‑200‑22‑94 – многоканальная линия, также доступна 24 часа․
• Факс (для отправки официальных документов): 8 (495) -96‑61‑58․
• Дополнительный факс: 8 (495) -96‑12‑02․

Кратко о назначении линий

Адреса и как добраться

Главный офис Департамента находится в Москве:

• Улица Знаменка, дом 19 (почтовый индекс 119160)․
  Ближайшее метро – «Кропоткинская» (кольцевая линия) и «Таганская» (красная линия)․ Выход к Знаменскому переулку, дом 5, стр․ 1 – вход в здание Департамента;
• Альтернативный адрес, указанный в некоторых источниках: Улица Знаменка, дом 14, г․ Москва, 119160․

Схема проезда (Google Maps / 2ГИС): Департамент жилищного обеспечения МО РФ – 2ГИС

Режим работы приёмных

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмные не работают, однако горячие линии остаются активными․

Как подготовиться к визиту

1. Соберите пакет документов – список можно уточнить по телефону 8 (495) -96‑98‑55 или на официальном сайте dom․mil․ru․ Обычно требуются:
   • паспорт и военный билет;
   • свидетельство о браке (если есть);
   • свидетельства о рождении детей;
   • приказ о зачислении в воинскую часть;
   • документы, подтверждающие право на дополнительную площадь (если есть)․
2. Запишитесь на приём – позвоните в приёмную и уточните свободный день․ Запись обязательна, иначе могут отказать в обслуживании․
3. При входе в здание предъявите удостоверение личности (паспорт) и военный билет․ Сотрудник проверит ваш статус и откроет журнал приёма․
4. Проверьте режим работы – иногда график меняется (например, в период отпусков)․ Уточняйте по телефону за день до визита․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона лучше использовать для срочных вопросов?

Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, рекомендуется звонить по горячей линии 8‑800‑550‑67‑94․ Оператор перенаправит вас к нужному специалисту․

Можно ли подать документы по факсу?

Да․ Для отправки сканов документов используйте факс 8 (495) -96‑61‑58 (приёмная) или 8 (495) -96‑12‑02․ После отправки уточните по телефону, что ваш пакет получен и находится в обработке․

Как узнать статус моего заявления?

Позвоните в приёмную 8 (495) -96‑98‑55 и укажите ФИО, серию и номер паспорта․ Оператор проверит статус в системе «Учет» и даст разъяснения․

Где я могу получить справку о праве на дополнительную площадь?

Эту справку выдаёт отдел по дополнительной площади в рамках Департамента․ Приём происходит во вторник и четверг с 15:00 до 16:00 по адресу ул․ Знаменка, д․ 19․ Запись обязательна․

Как связаться с региональными управлениями?

Для вопросов, связанных с местом службы, обратитесь в территориальное управление ЖКУ по месту прохождения службы․ Список региональных контактов публикуется на официальном сайте dom․mil․ru․

Контактные данные в одном блоке

Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны РФ
Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
Телефон приёмной: 8 (495) -96‑98‑55
Горячая линия (бесплатно):8‑800‑550‑67‑94
Информационный центр: 8‑800‑200‑22‑94
Факс: 8 (495) -96‑61‑58
Доп․ факс: 8 (495) -96‑12‑02
Электронная почта: (уточняйте на сайте)
Рабочие часы приёмных: Вт, Пт – 14:00‑18:00; Ср, Пт – 10:00‑14:00;
 Вт, Чт – 15:00‑16:00 (список документов)

Телефонные номера департамента жилищного обеспечения военнослужащих являются главным каналом связи для получения информации о жилье, записи на приём и уточнения статуса ваших документов․ Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑550‑67‑94 для быстрых ответов, а при необходимости личного визита – телефон 8 (495) -96‑98‑55 и заранее записывайтесь․

Помните, что своевременное обращение к Департаменту позволяет ускорить процесс получения жилья и избежать лишних бюрократических задержек․ Если у вас возникнут вопросы, не указанные в этой статье, звоните по указанным номерам – специалисты всегда готовы помочь․