Краткое содержание
- Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, 3-й этаж
- Телефон приёмной: (3532) -4-28-34
- Телефон «горячей линии»: (3532) -3-69-11
- Факс: (3532) -4-28-08
- Руководитель: Жуков Дмитрий Геннадьевич
- Бесплатная федеральная юридическая линия: ###-###-####
Зачем нужна государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области — главный орган, который контролирует:
- качество услуг жилищно-коммунального хозяйства;
- соблюдение законов о перерасчётах и тарифах;
- безопасность эксплуатации многоквартирных домов;
- действия управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
Все актуальные номера телефонов
Основной справочный номер
(3532) -4-28-34 — многоканальная приёмная инспекции. По этому номеру можно:
- узнать график личного приёма граждан;
- получить консультацию по подаче жалоб;
- записаться на очный приём к инспектору.
«Горячая линия» по жилищным вопросам
(3532) -3-69-11 — круглосуточный автоматизированный пункт, который:
- принимает устные и письменные обращения;
- передаёт информацию дежурному инспектору в течение 1 рабочего дня;
- выдаёт номер регистрации для дальнейшего отслеживания заявления.
Бесплатная федеральная юридическая поддержка
###-###-####, единый федеральный номер юридической помощи по жилищным вопросам. Звонок из любого региона России бесплатный. Эксперты помогают:
- правильно оформить жалобу на УК;
- рассчитать переплату и требовать возврат;
- подготовить документы в суд.
Дополнительные каналы связи
Факс
Если вам необходимо передать большой объём документов без личного визита, используйте факс: (3532) -4-28-08.
Личный приём
Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, 3-й этаж.
Режим работы:
- Пн–Чт: 8:30–17:30;
- Пт: 8:30–16:15;
- Обед: 12:30–13:30;
- Сб, Вс: выходные.
Как быстро дозвониться: пошаговая инструкция
- Перед звонком подготовьте:
- полный адрес проблемного дома и квартиру;
- Ф. И. О. управляющей компании или ТСЖ;
- краткое описание нарушения (фото/сканы приветствуются).
- Наберите (3532) -4-28-34. Если линия занята, используйте «горячую линию» 43-69-11.
- Запишите фамилию дежурного инспектора и регистрационный номер обращения.
- Запросите электронную почту для отправки дополнительных документов (чаще всего это gji@orb.ru).
- Отслеживайте статус через официальный сайт gji.orb.ru, введя регистрационный номер.
Частые вопросы (FAQ)
Какой номер звонить по вопросам перерасчёта за отопление?
Используйте «горячую линию» (3532) -3-69-11. Скажите кодовую фразу «перерасчёт тепловой энергии», вас сразу переведут на нужного специалиста.
Куда жаловаться, если УК не убирает снег?
Кроме звонка в ГЖИ, можно воспользоваться мобильным приложением «Добродел-Оренбург» или отправить фото нарушения на Viber/WhatsApp +7 (3532) -4-28-34.
Можно ли подать жалобу онлайн без звонка?
Да. На сайте gji.orb.ru есть форма «Электронное обращение». Ваше письмо получит тот же регистрационный номер, что и при звонке.
Карта проезда и контакт QR
Схема проезда:
- Общественный транспорт: от ж/д вокзала — автобус № 15, остановка «Цвиллинга 14».
- Автомобиль: въезд со стороны ул. Чкалова, бесплатная парковка у дома № 12.
QR-код визитки:
Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области на сегодня предоставляет три ключевых номера:
- (3532) -4-28-34 — приёмная;
- (3532) -3-69-11 — «горячая линия»;
- ###-###-#### — федеральная юридическая помощь.
Сохраните эти цифры в закладки вашего телефона — они позволят быстро и бесплатно решить большинство жилищных проблем в Оренбурге и области.
Дата актуализации: