20 апреля 2026, в цифровую эпоху контроль состояния многоквартирных домов становится делом нескольких кликов.
Федеральный сервис «Наш Дом РФ» (официальный портал нашдом.рф) объединил данные
ГИС ЖКХ, Госуслуг и региональных систем, чтобы каждый гражданин мог быстро найти свою недвижимость и узнать,
числится ли она в реестре проблемных объектов.
Ниже — подробная инструкция по поиску, пониманию статуса и действиям собственников.

Что такое «проблемный объект»

В реестр попадают дома, по которым зафиксированы:

• долги перед ресурсниками свыше 2 млн руб.;
• аварийное состояние несущих конструкций (заключение Ростехнадзора);
• несвоевременный капремонт свыше 6 мес. после плановой даты;
• отсутствие управления более 90 дней подряд;
• многочисленные жалобы граждан без реакции управляющей организации.

Где хранятся данные

Информация формируется автоматически на основании сведений из:

1. ГИС ЖКХ — государственная информационная система ЖКХ;
2. ФГИС ЕГРН — кадастровая палата;
3. ЕПД Госуслуг — единый платёжный документ;
4. региональных ГКУ «Жилищник» и МКУ «Городское хозяйство».

Как найти свой дом в реестре

Вариант 1. Через веб-сайт нашдом.рф

1. Перейдите на нашдом.рф.
2. В строке «Поиск дома» введите адрес: город, улицу, номер дома и корпус.
3. Нажмите «Найти».
4. Откроется карточка дома с разделами:
   • Общие сведения (год постройки, серия, площадь);
   • Управляющая организация;
   • Финансово-лицевые счета;
   • Реестр проблем — если статус «красный», появится опись нарушений.

Вариант 2. Через мобильное приложение «Госуслуги Дом»

• Скачайте «Госуслуги Дом» из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
• В разделе «Мои объекты» нажмите «Добавить» → «Поиск по адресу».
• При наличии проблем отображается иконка «!» с указанием:
  
  — суммы задолженности;
  
  — даты последней проверки;
  
  — контакта ответственного специалиста;

Что делать, если ваш дом внесён в реестр

Шаг 1. Ознакомьтесь с актом проверки

В карточке доступен PDF-файл акта с фотографиями дефектов и сроками устранения.
Скачайте его и сохраните на устройстве.

Шаг 2. Создайте коллективное обращение

В личном кабинете «Наш Дом РФ»:

1. Нажмите «Создать обращение» → выберите категорию «Ремонт/безопасность».
2. Укажите конкретные дефекты, приложите акт и фото.
3. Подпишите документ ЭЦП через Госуслуги.
4. Отправьте в УК/ТСЖ и одновременно в жилищную инспекцию региона.

Шаг 3. Отслеживайте статус

В разделе «Мои обращения» отображаються:

• дата регистрации;
• ответственный орган;
• текущий статус: на рассмотрении / принято / отказано;
• сроки исполнения.

Дополнительные сервисы для жильцов

Контакты и помощь

Если возникли сложности:

• горячая линия 8-800-2000-732 (пн-пт 08:00–20:00);
• онлайн-чат на нашдом.рф/support;
• личный приём в МФЦ — запись через Госуслуги.

Помните: своевременная проверка статуса дома, активная позиция собственников и использование цифровых сервисов
позволяют быстрее выводить объект из разряда проблемных и повышать комфорт вашей повседневной жизни.