Для чего нужна жилищная инспекция в Сургуте
Государственная жилищная инспекция ХМАО-Югры (далее — ГЖИ) осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний Сургута. Если УК нарушает ваши права (не устраняет аварии‚ допускает антисанитарию‚ игнорирует обращения)‚ именно в ГЖИ вы вправе направить жалобу и получить обязательный письменный ответ в течение 30 календарных дней.
Где находится ГЖИ в Сургуте
- Адрес: 628426‚ г. Сургут‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 20/2‚ офис 407
- Телефон «горячей линии»: +7 3462 61-01-81
- E-mail: gji@surgut.gov.ru
- Личный приём: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:30 по предварительной записи через портал uslugi.surgut.ru
4 способа подать жалобу в 2026 году
- ГИС ЖКХ, раздел «Обращения граждан» (рекомендованный способ‚ фиксируется дата и время отправки).
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — выбор региона «ХМАО-Югра»‚ услуга «Жалоба на УК».
- Личный визит — приносите два экземпляра жалобы‚ один остаётся у вас с отметкой о приёме.
- Центр «Мои документы» (МФЦ) — заявление передаёться в ГЖИ через межведомственный обмен.
Что обязательно указать в жалобе
| Элемент | Пример заполнения (Сургут) |
|---|---|
| Адресат | Начальнику государственной жилищной инспекции ХМАО-Югры Иванову А. С. |
| Заявитель | ФИО‚ полный адрес‚ телефон‚ e-mail |
| Управляющая компания | ООО «УК СургутЖилСервис» ИНН 8602191234‚ ОГРН 1138602001234‚ адрес: 628426‚ г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ 12 |
| Суть нарушения | «С 10 марта 2026 г. в квартире № 45 по ул. 30 лет Победы 18 отсутствует горячее водоснабжение‚ несмотря на 3 письменных заявления в УК». |
| Доказательства | № акта обследования 15/04-2026 от ‚ квитанции‚ фото‚ переписка. |
| Требование | Провести внеплановую проверку‚ привлечь УК к административной ответственности‚ восстановить горячее водоснабжение. |
Готовый образец жалобы (можно копировать)
Начальнику Государственной жилищной инспекции ХМАО-Югры Иванову Андрею Сергеевичу 628426‚ г. Сургут‚ ул. 30 лет Победы‚ 20/2‚ офис 407 ЖАЛОБА на ненадлежащее содержание жилого помещения и бездействие управляющей организации Я‚ Иванов Иван Иванович‚ зарегистрирован и проживаю по адресу: г. Сургут‚ ул. Лермонтова‚ д. 8‚ кв. 45‚ тел. +7 -12 345-67-89. Управляющая организация: ООО «УК СургутЖилСервис»‚ ИНН 8602191234‚ ОГРН 1138602001234‚ адрес: ул. Энергетиков‚ 12. Суть проблемы: С 10 марта 2026 г. в квартире отсутствует горячее водоснабжение. В УК трижды (12.03‚ 18.03‚ 28.03) подавались письменные заявления (вход. № 158‚ 174‚ 205)‚ однако ремонтные работы не проводились. Доказательства: - акт общего собрания собственников от (протокол № 3); - фотографии с датой ; - копии квитанций за март и апрель 2026 г. Требования: Провести внеплановую проверку ООО «УК СургутЖилСервис». Привлечь виновных к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.22 КоАП РФ. Обязать УК устранить нарушение и возместить переплату за неоказанную услугу. Приложения: копии заявлений в УК (3 шт.) акт общего собрания (1 л.) фото (3 фото) копия паспорта заявителя (1 л.) «19» апреля 2026 г. _______________ /Иванов И.И./
Как подать онлайн через ГИС ЖКХ (пошагово)
- Зайдите в giszhkh.gov.ru‚ выберите «ХМАО-Югра» → «Сургут».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин и пароль госуслуг).
- В разделе «Обращения граждан» нажмите «Создать обращение».
- Заполните шаблон‚ загрузите сканы документов (PDF или JPG‚ до 5 МБ каждый).
- Отправьте заявление. Система присвоит уникальный номер вида 20-76-12345678-СУР‚ по которому можно отслеживать статус.
Сроки рассмотрения и возможные итоги
ГЖИ обязана:
- в течение 3 дней направить уведомление о регистрации жалобы;
- в течение 30 дней провести проверку и направить письменный ответ;
- при наличии нарушений выдать УК предписание и составить протокол об административном правонарушении (штраф до 50 000 рублей).
Частые ошибки‚ из-за которых жалобу оставляют без движения
- отсутствие точного адреса и реквизитов УК;
- обращение без приложенных доказательств (жалоба станет просто заявлением);
- неверное (устаревшее) наименование ГЖИ — проверяйте на сайте gji.hmao.ru.
Возможные дополнительные инстанции
Если вопрос не решается (например‚ УК игнорирует предписание ГЖИ)‚ можно:
- обратиться в Роспотребнадзор (ул. Крылова‚ 27‚ тел. +7 -462 61-02-22) при антисанитарии;
- подать иск в мировой суд (ул. Югорская‚ 10) о взыскании неустойки за неоказанные услуги;
- направить коллективную жалобу (от 3 и более собственников) — она рассматривается в приоритетном порядке.
Краткий чек-лист перед отправкой
Я указал ФИО и точный адрес.
Я приложил доказательства (акты‚ фото‚ квитанции).
Я сохранил квитанцию об отправке/номер обращения.
Я зафиксировал дату начала отсчёта 30 дней.
Важно! Сохраняйте все подтверждения до момента устранения нарушения. Если ГЖИ не отвечает в срок‚ подайте жалобу вышестоящему органу — Минстрою Югры (625000‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. Мира‚ 19).
По всем вопросам вы можете бесплатно проконсультироваться по телефону горячей линии ГЖИ Сургута: +7 (3462) -1-01-81 или через чат на сайте gji.hmao.ru.