Кто сейчас руководит Жилищной инспекцией СВАО?

С мая 2023 года должность начальника Жилищной инспекции по Северо-Восточному административному округу Москвы занимает Пятина Екатерина Андреевна․
До октября 2018 г․ эту должность также занимала Пятина Е․ А․; затем она была назначена заместителем начальника Государственной жилищной инспекции города Москвы․ В настоящее время она вернулась на руководящий пост в СВАО․

Личный приём: расписание и порядок записи

Дни и часы приёма

• Вторник: 15:00 – 19:00 (по предварительной записи)
• Четверг: 08:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной день

Важно: запись осуществляется по телефону +7 (495) -56-67-54 или через официальный портал mos․ru/mgi/organizations/․

Контактная информация

Как грамотно подготовить обращение

Заявление

Оформите письменное заявление в свободной форме или используйте бланк на mos․ru․ Обязательно укажите:

• Своё Ф․ И․ О․‚ адрес‚ телефон и электронную почту․
• Подробное описание проблемы (протечки‚ перепланировка‚ отсутствие отопления и т․ д․)․
• Конкретные нарушения со стороны управляющей компании․
• Фото- и видео-фиксацию (при наличии)․
• Требование: привлечь нарушителей к ответственности/обязать устранить нарушение․

Пакет документов

1. Паспорт (копия и оригинал)․
2. Заявление (2 экземпляра‚ один остаётся вам с отметкой о приёме)․
3. Документы на жилье: ЕГРН/выписка из ЕГРН‚ договор соцнайма или правоустанавливающие документы․
4. Фото/видеоматериалы‚ акты обследования‚ переписка с УК․
5. Квитанции об оплате ЖКУ за последние 3–6 месяцев․

Что происходит после подачи жалобы

Регистрация заявления․ В течение 3 рабочих дней заявление регистрируется и вносится в единую систему․
Проверка․ Жилищная инспекция направляет запросы в управляющую компанию‚ ТСЖ‚ РСО и пр․
Выездная проверка․ В срок до 30 дней инспектор может прибыть на объект․
Решение․ Выполняется протокол и выдаётся предписание об устранении нарушений; при необходимости составляется акт и выписывается штраф․
Контроль исполнения․ В течение установленного срока (обычно 5–30 дней) УК обязана устранить нарушение и предоставить отчёт․

Дополнительные каналы связи

• Единая справочная Москвы: ###-###-#### (круглосуточно)․
• Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» — подать жалобу можно прямо из смартфона․
• Портал «Наш город» — заявка регистрируется автоматически и направляется в Жилинспекцию СВАО․

Основные правила успешного обращения

1. Конкретика․ Чётко опишите суть проблемы‚ даты‚ адреса‚ номера квартир․
2. Доказательства․ Чем больше фото/видео и письменных подтверждений — тем быстрее разбирательство․
3. Вежливость и корректность․ Избегайте оскорблений и грубых выражений․
4. Подстраховка․ Храните копии всех документов и чеков — они пригодятся в суде‚ если дойдёт до разбирательства․

Вопрос-ответ

Могу ли я прийти без записи?

Нет․ Личный приём начальника Жилинспекции СВАО проводится только по предварительной записи через официальный портал или по телефону․

Как долго ждать ответ?

Стандартный срок рассмотрения жалобы — 30 дней․ При необходимости он может быть продлён до 60 дней‚ о чём вы будете уведомлены дополнительно․

Что делать‚ если УК не исполняет предписание?

Вы вправе обратиться:

• В районную прокуратуру (по месту нахождения дома)․
• В суд с иском о понуждении к устранению нарушений и взыскании компенсации․
• Повторно в Жилинспекцию с заявлением о неисполнении предписания․

Карта проезда

Жилищная инспекция СВАО расположена в 100–140 м от станции метро «Алтуфьево» (первый вагон из центра‚ выход к ул․ Снежной)․ Двигайтесь пешком до пересечения с ул․ Снежной‚ д․ 19․

Краткий лозунг: «Грамотно оформленное обращение — залог быстрого решения вашей жилищной проблемы!»