Дата актуализации: 19 апреля 2026 г., 11:22
Что представляет собой Управление по жилищным вопросам мэрии?
Управление по жилищным вопросам (УЖВ) входит в состав Департамента строительства и архитектуры мэрии Новосибирска. Оно отвечает за:
- Разработку и реализацию политики в сфере жилищного строительства и реконструкции.
- Контроль за исполнением муниципальных программ по улучшению жилищных условий.
- Регулирование вопросов, связанных с муниципальным жильём, арендаторами и собственниками.
- Взаимодействие с другими департаментами (земельные ресурсы, коммунальное хозяйство, транспорт) и с муниципальными/региональными органами.
Какова роль начальника управления?
Начальник управления – главный руководитель подразделения, обладающий полномочиями в рамках Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодекса и муниципального законодательства. Основные функции:
- Стратегическое планирование – формирование планов развития жилищного фонда, подготовка бюджетных рекомендаций.
- Организационный контроль – распределение задач между отделами (отдел нормативно‑правовой работы, отдел застройки территорий, отдел муниципальных закупок и др.), контроль исполнения.
- Взаимодействие с гражданами – прием заявок, рассмотрение жалоб, проведение разъяснительных встреч.
- Контроль над подрядчиками – участие в тендерах, оценка качества выполненных работ, контроль за соблюдением сроков.
- Отчетность – подготовка ежеквартальных и годовых отчётов перед мэром и Департаментом строительства и архитектуры.
Структура управления
Управление делится на несколько ключевых отделов:
- Отдел нормативно‑правовой работы – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел застройки городских территорий – планирование и контроль за новыми жилищными проектами.
- Отдел муниципальных закупок – проведение тендеров, работа с поставщиками и подрядчиками.
- Отдел по жилищным вопросам (служба приема граждан) – непосредственное взаимодействие с населением.
Текущие лица на руководящих должностях (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Начальник управления по жилищным вопросам | Дмитрий Рыбалко (восстановлен в должности после проверок 2024 г.) | (383) -27‑59‑53 | В 2019 г. был отстранён, но после аудиторской проверки и рекомендаций комиссии по контролю возобновил работу. |
| Заместитель начальника управления | Анна Васильевна Сысенко | (383) -27‑59‑53 (добавочный 212‑215) | Ответственная за приём граждан и работу с жалобами. |
| Начальник отдела муниципальных закупок | Не указано (см. отдел) | — | Подчиняется начальнику управления. |
Как записаться на приём к начальнику управления?
Для личного приёма гражданам необходимо:
- Подать заявку через официальный сайт мэрии Новосибирска либо позвонить по телефону (383) -27‑59‑53.
- Выбрать удобный день: понедельник – 10:00‑13:00 и 14:00‑17:30 (каб. 212, 213, 215); среда – 14:00‑17:30 (каб. 212, 213, 215).
- Прийти в указанные кабинеты с документами, подтверждающими ваш запрос (заявление, копии договоров, справки).
Основные направления работы в 2025‑2026 годах
- Реновация ветхого жилого фонда – планируется обновить более 10 000 квартир в центральных районах.
- Создание доступного жилья – в рамках регионального проекта «Жильё для всех» планируется построить 3 500 новых квартир до конца 2027 года.
- Энергоэффективность – внедрение «зелёных» технологий в муниципальном жилье (теплосберегающие окна, утепление фасадов).
- Цифровизация обращения граждан – запуск онлайн‑портала «Мой дом», где можно отслеживать статус заявки, подавать жалобы и получать уведомления.
Как гражданин может взаимодействовать с управлением?
Существует несколько каналов общения:
- Личный приём – см. пункт 5.
- Электронная почта – zhilouse@novosibirsk.ru.
- Горячая линия – (383) -27‑59‑53, работает с 9:00 до 18:00.
- Онлайн‑портал – services.novosibirsk.ru/zhilouslugi (регистрация по СНИЛС).
- Социальные сети – официальная группа ВКонтакте vk.com/novosibirsk_zhilous.
Ключевые нормативные документы, регулирующие работу управления
- Жилищный кодекс РФ.
- Градостроительный кодекс РФ.
- Закон Новосибирской области «О муниципальном жилищном фонде».
- Приказы мэра города Новосибирска № 12‑2025 (о планах реновации) и № 7‑2026 (о цифровизации услуг).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на получение муниципального жилья?
Заполнить форму на портале services.novosibirsk.ru/muk, приложить копию паспорта, СНИЛС и справку о доходах. После проверки заявка будет рассмотрена в течение 30 дней.
Где можно узнать статус текущих ремонтных работ в моём доме?
Через личный кабинет на портале «Мой дом» или позвонив по горячей линии. Также можно получить информацию в кабинете приёма (каб. 212‑215).
Какие документы нужны для подачи жалобы на несоответствие качества ремонта?
Заявление (в свободной форме), копия договора с подрядчиком, акт выполненных работ и фотографии дефектов.
Контактные данные управления
Адрес: 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, 50 (дом быта), 6‑7 этаж
Телефон: (383) -27‑51‑00 (приёмная)
Э‑почта: zhilouse@novosibirsk.ru
Сайт: www.novosibirsk.ru
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций администрации города Новосибирска.