Дата актуализации: 20 апреля 2026 г․

Общие положения

1․1․ Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела жилищно-коммунального хозяйства (далее — Начальник отдела ЖКХ)․
1․2․ Назначение на должность и освобождение от неё производится приказом руководителя организации/муниципального органа․
1․3․ Начальник отдела ЖКХ подчиняется непосредственно руководителю организации (директору управляющей компании, главе администрации и т․д․)․
1․4․ В период временного отсутствия обязанности исполняет заместитель/лицо, назначенное приказом․

Квалификационные требования

• Высшее профессиональное образование по направлению «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Строительство», «Теплоэнергетика» или смежное․
• Опыт руководящей работы в сфере ЖКХ не менее 3–5 лет․
• Знание:
  • Конституции РФ, Жилищного, Градостроительного, Водного, Энергетического кодексов․
  • Федеральных законов: № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления», № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», № 190-ФЗ «О теплоснабжении» и др․
  • СНиП, СП, ГОСТ, постановлений Правительства РФ, нормативов потребления ресурсов․
  • Постановлений Минстроя РФ (в т․ч․ приказ № 771/пр от г․ об административных регламентах)․
• Владение ГИС ЖКХ, 1С, MS Office, системами диспетчеризации․

Должностные обязанности

Организация и контроль

• Организует и контролирует деятельность подразделений, обслуживающих жилищный фонд, инженерные сети, объекты тепло-, водо-, электро- и газоснабжения․
• Координирует работу управляющих, ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций․
• Обеспечивает сохранность жилищного фонда и инженерной инфраструктуры․
• Проводит планово-предупредительные ремонты, капитальные ремонты, модернизацию оборудования․

Работа с населением и абонентский учёт

• Организует работу абонентского отдела, в т․ч․ приём граждан и обработку обращений․
• Контролирует своевременное и полное раскрытие информации о тарифах, перечне услуг, результатах проверок в ГИС ЖКХ и на официальном сайте․
• Ведёт базы данных по собраниям собственников, протоколам ОСС, договорам управления․

Планово-аналитическая деятельность

• Составляет годовые и квартальные планы работ, сметы доходов и расходов․
• Формирует и подаёт отчётность в:
  1. Минстрой России (Департамент ЖКХ),
  2. Региональные тарифные комиссии,
  3. Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и иные контролирующие органы․
• Анализирует показатели потребления энергоресурсов, фактическое и нормативное, выявляет перерасход и причины․

Надзор и контроль

• Осуществляет государственный муниципальный контроль за деятельностью саморегулируемых организаций (СРО) в сфере теплоснабжения и других ресурсных отраслях․
• Организует проверки качества услуг, технического состояния сетей, соблюдения требований охраны труда и техники безопасности․

Кадровая и образовательная деятельность

• Организует повышение квалификации и аттестацию персонала (включая руководителей управляющих компаний)․
• Разрабатывает и внедряет программы обучения по вопросам ЖКХ, в т․ч․ в учебных центрах подготовки управдомов․

Права

• Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся жилищного фонда․
• Вносить предложения по улучшению качества ЖКУ, тарифообразованию, модернизации сетей․
• Присутствовать и участвовать в совещаниях органов местного самоуправления, судах, прокуратуре, представляя интересы организации ЖКХ․
• Требовать от подразделений предоставления необходимых документов и информации․

Ответственность

1. За ненадлежащее исполнение обязанностей — дисциплинарную, материальную, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ․
2. За нарушение требований по раскрытию информации в ГИС ЖКХ, несвоевременную подачу отчётности или искажение данных — штрафы вплоть до отстранения от должности․
3. За причинение ущерба жилищному фонду, аварии, травмы работников и жителей — возмещение ущерба и привлечение в установленном порядке․

Взаимодействие

Условия труда

Режим работы: 5-дневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, возможны аварийные выезды и дежурства․
Оплата: оклад + премии за выполнение показателей качества и экономии ресурсов․
Социальные гарантии: ДМС, оплата мобильной связи и проезда, оплачиваемые курсы повышения квалификации․

Начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства — ключевая фигура, обеспечивающая устойчивое и безопасное функционирование жизненно важных систем города/района․ От его профессионализма, грамотного управления и открытости перед жителями зависит комфорт, безопасность и экономическая эффективность всего жилищно-коммунального комплекса․