С 1 сентября 2025 года в России действуют новые правила оформления и продления больничных листов. Пандемия, цифровизация медицины и рост дистанционных сервисов привели к тому, что процедура стала проще, но появились и новые вопросы. Один из самых популярных: «Можно ли не выходя из дома продлить больничный, вызвав врача на дом?»
Краткий ответ: да, но с нюансами
На 19 апреля 2026 года:
- Да, вызвать врача на дом для продления, технически возможно.
- Да, во многих регионах это реализуется через Госуслуги, мессенджер Max (утверждён Минздравом РФ) и региональные телемедицинские платформы.
- Но, всё строго регламентировано: врач должен быть прикреплён к поликлинике, а пациент — к ней зарегистрирован.
Как это работает пошагово
- Подайте заявление через:
- мобильное приложение «Госуслуги Здоровье»;
- официальный бот в Max;
- сайт или приложение вашей поликлиники.
- В течение 2 часов (в Москве и МО — 1 час) врач свяжется по видеосвязи или выедет на дом.
- Если состояние подтверждает необходимость продления, врач:
- заполняет электронный больничный;
- направляет данные в ФСС и в ваш личный кабинет на Госуслугах.
- Уведомление приходит мгновенно в приложении и по СМС/e-mail.
Когда врач обязан приехать на дом
- Температура >38 °C и невозможность самостоятельного посещения поликлиники.
- Подозрение на ОРВИ/COVID-19/грипп.
- Хронические заболевания в стадии обострения (бронхиальная астма, ИБС, гипертония и др.).
- Инвалидность I-II группы.
Когда придётся идти в поликлинику
Врач имеет право отказать в выезде на дом, если:
- у вас нет прикрепления к данной поликлинике;
- требуется узкий специалист (например, окулист, ЛОР, гинеколог) и нет технической возможности транслировать осмотр;
- это диспансеризация или профосмотр, а не острая болезнь.
Что делать, если уведомление не пришло
- Проверьте раздел «Уведомления» в личном кабинете Госуслуг и в приложении Max.
- Обновите страницу: иногда задержка до 15 минут.
- Если больничный не отображается в течение суток:
- позвоните в регистратуру вашей поликлиники;
- обратитесь в чат-бот Фонда социального страхования (ФСС) во «ВКонтакте» или Telegram.
Частые ошибки и советы
| Ошибка | Как избежать |
|---|---|
| Не указали СНИЛС или ОМС при подаче заявки | Всегда проверяйте реквизиты перед отправкой. |
| Врач приехал, но больничный не открыт | Попросите показать вам электронную подпись на планшете — только после этого лист считается выданным. |
| Нет связи с Max | В качестве резерва используйте видеозвонок через «Госуслуги Здоровье». |
Горячие линии 2026
Москва и МО: 8 (495) -39-30-30, круглосуточный колл-центр Департамента здравоохранения.
ФСС России: 8 (800) -02-75-49, бесплатно по РФ.
Госуслуги: чат в приложении или 8 (800) -00-70-10.
Вызвать врача на дом для продления больничного можно и нужно, если вы прикреплены к поликлинике и состояние не позволяет добраться самостоятельно. Главное — использовать официальные цифровые каналы (Госуслуги, Max) и следить за уведомлениями. При отказе настаивайте на вызове участкового врача; в крайнем случае обращайтесь в страховую медицинскую компанию или территориальный ФСС.
Дата актуализации: