Важно: все сведения актуальны на 20 апреля 2026 г․ При обращении в организацию рекомендуем уточнять данные по официальным каналам․
Что такое МКУ УЖКХ?
МКУ — это муниципальное казённое учреждение․ В Златоустовском городском округе оно отвечает за:
- содержание и ремонт домов и сетей (отопление, водоснабжение, канализация);
- санитарное состояние дворов и общественных территорий;
- взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ;
- приём заявок граждан на аварийно-ремонтные работы․
Контактные данные
| Адрес | г․ Златоуст, ул․ Пушкина, 22 (здание администрации, 2-й этаж) |
|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (3513) -6-24-42 |
| Электронная почта | uozhk@zlatoust․ru |
| График работы | Пн–Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:15, перерыв 12:00-12:45 |
Как попасть на приём
- Онлайн-запись: раздел «Приём граждан» на официальном портале Златоустовского городского округа (zlatoust․ru)․
- Госуслуги: найдите услугу «Личный приём в МКУ УЖКХ» и выберите удобное время․
- Живая очередь: при себе иметь паспорт и СНИЛС․
Частые вопросы
Прислали «бумажку» с требованием явиться․ Обязательно ли приходить?
Если уведомление поступило в письменном виде с реквизитами МКУ, лучше подтвердить получение или приехать лично․ В противном случае это может повлиять на:
- признание вашей квартиры «долговой»;
- снятие с учёта по льготам (компенсации за ЖКУ)․
В «ДубльГИС» и на картах адрес не отображается․ Почему?
Учреждение располагается внутри здания городской администрации, поэтому внешнего отдельного «пина» нет․ Ориентир — памятник Машиностроителям напротив входа․
Как отключить автосписание за коммуналку?
Автосписание через банк или «Госуслуги» не зависит от МКУ․ Возможные шаги:
- В личном кабинете банка отключите услугу «Автоплатёж по ЕПД»․
- В приложении «Госуслуги → ЖКХ → Платежи» нажмите кнопку «Отменить автоплатёж»․
- В случае списаний со «старой» карты — приходите в МКУ с заявлением и копиями квитанций, чтобы привязать новый способ оплаты․
Электронные сервисы
- ГИС ЖКХ: dom․gosuslugi․ru — проверка начислений, отслеживание ремонтов․
- «Тепло и свет» Златоуст — мобильное приложение: показывает аварии и плановые отключения в реальном времени․
Контрольные советы
Перед походом в МКУ:
- Сфотографируйте квитанции за последние 3 месяца․
- Скачайте QR-код лицевого счёта из ЕПД (он ускоряет обработку заявки)․
- Запишите номер лифта и площадь квартиры, без этих данных инженер не выйдет на вызов․
Если остались вопросы, звоните в «горячую линию» или приходите с паспортом — специалисты МКУ помогут разобраться в любой ситуации․