Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МИНСТРОЙ) – один из ключевых органов исполнительной власти Луганской Народной Республики. Он отвечает за планирование, реализацию и контроль за строительными проектами, развитие жилищного фонда, а также обеспечение населения коммунальными услугами.
Почему важно знать телефонные контакты?
Быстрый доступ к официальным телефонам позволяет гражданам и бизнес‑структурам:
- Получить разъяснения по вопросам строительства, реконструкции и капитального ремонта.
- Узнать порядок подачи заявлений, согласований и получения разрешительной документации.
- Сообщить о нарушениях, авариях и иных чрезвычайных ситуациях в сфере ЖКХ.
- Получить информацию о текущих государственных программах и субсидиях.
Основные контактные данные МИНИСТРОЯ ЛНР
Полный адрес: кв. Шевченко, 38 А, г. Луганск, Луганская Народная Республика, 291031
Электронная почта (для официальных запросов): info@minstroy.lpr-reg.ru
(обратите внимание, что эта почта не предназначена для обращений граждан)
Горячая линия (общего доступа): (0642) -3 27 43
Канцелярия (приёмные документы): (0642) -3 10 01
Основные телефонные номера отдела по работе с гражданами:
- (8572) -8‑58‑54 – основной городской номер
- (8572) -8‑68‑30 – дополнительный номер
Часы работы приёмных: Понедельник‑Пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Таблица телефонных линий по отделам МИНИСТРОЯ
| Отдел / Департамент | Телефон(ы) | Часы приёма |
|---|---|---|
| Главный приёмный (канцелярия) | (0642) -3 10 01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | (0642) -3 27 43 | Круглосуточно |
| Отдел строительства и архитектуры | (8572) -8‑58‑54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | (8572) -8‑68‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | (0642) -0 20 28 | Вт, Чт 10:00‑12:00 |
Как правильно подготовиться к звонку?
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос: согласование проекта, получение справки, сообщение о нарушении и т.д.
- Подготовьте необходимые документы. Номер заявки, адрес объекта, ИНН/ОГРН (если обращаетесь от имени организации).
- Запишите время звонка. Приёмные работают в указанные часы, звонок вне их может привести к автоматическому ответчику.
- Будьте вежливы и уточняйте детали. Операторы часто просят уточнить адрес, ФИО и тип обращения – это ускорит процесс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Позвоните по номеру (0642) -3 10 01 в рабочие часы, назовите номер заявки и ФИО заявителя. Оператор проверит статус в системе и даст рекомендацию;
Куда обращаться в случае аварии в системе водоснабжения?
Сразу же звоните в горячую линию (0642) -3 27 43 – она работает круглосуточно и передаёт информацию в службы экстренного реагирования.
Какие документы нужны для получения разрешения на строительство?
Для большинства проектов требуются:
• Техническое задание (ТЗ) и проектная документация;
• Кадастровый план участка;
• Справка о праве собственности или аренде;
• Платёжные подтверждения за государственные пошлины.
Подробный список можно уточнить по телефону (8572) -8‑58‑54.
Можно ли записаться на приём к руководителю отдела?
Запись производится через канцелярскую линию (0642) -3 10 01. Приёмные часы – 09:00‑18:00, предварительная запись обязательна.
Карта проезда
Посмотреть адрес на карте
Наличие точных телефонных номеров и информации о режиме работы Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Луганской Народной Республики позволяет быстро решить любые вопросы, связанные со строительством, ремонтом и обслуживанием жилого фонда. Сохраняйте контакты в удобном месте, готовьте необходимые документы и звоните в рабочие часы – и ваш запрос будет обработан максимально оперативно.
Источник информации: официальные страницы Министерства строительства и ЖКХ ЛНР, сайт LuganMedia, а также справочная система SPARK‑Interfax. Дата публикации – 19 апреля 2026.