Актуально на

Межведомственные запросы — это электронные обращения, которые одно государственное ведомство направляет другому для получения сведений, необходимых для предоставления вам государственной услуги или социальной выплаты (например, пособия на ребёнка от 3 до 7 лет, от 8 до 16 лет, выплат беременным и др․)․ В большинстве случаев вы не обязаны приносить справки вручную — власти запрашивают их самостоятельно через систему СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия)․ Однако вы можете онлайн-контролировать, какие именно запросы были отправлены по вашему заявлению и каков их статус․ Ниже — подробная инструкция․

Почему важно следить за межведомственными запросами

• Вы увидите, какие именно документы запрашиваются у ПФР, ФНС, Росреестра и других органов․
• Можно своевременно заметить «зависшие» запросы или отказ в выдаче данных и оперативно обратиться за разъяснениями․
• Если орган-исполнитель нарушает сроки регистрации запроса или отказывается исправлять ошибки, у вас будут доказательства для дальнейшего досудебного обжалования․

Шаг 1: Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

1. Откройте браузер на компьютере (мобильное приложение не поддерживает просмотр запросов)․
2. Перейдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
3. В правом верхнем углу нажмите на свою аватарку → «Безопасность»․
4. В блоке «Безопасность» выберите пункт «Межведомственные запросы»․

   (Если пункта нет, перейдите через «Услуги → Мои заявления → нужное заявление → вкладка «Ход исполнения»)․

Шаг 2: Найти нужное заявление

В разделе «Межведомственные запросы» отображаются:

• Номер заявления․
• Услуга (например, «Ежемесячная выплата на ребёнка от 3 до 7 лет»)․
• Текущий статус․

Кликните по нужному заявлению, чтобы раскрыть список запросов․

Шаг 3: Анализируем список запросов

Для каждого запроса видно:

Шаг 4: Что делать, если что-то пошло не так

Запрос висит статусом «Ожидает» дольше положенного срока

• Запишите номер запроса․
• Напишите обращение в техподдержку Госуслуг (меню «Помощь → Обратиться в техподдержку») или направьте жалобу в МФЦ/ведомство-исполнитель․

Получен «Отказ»

Отказ может быть техническим (ошибка в СМЭВ) или содержательным (данных нет в базе)․ Проверьте:

1. Корректность ваших ФИО, СНИЛС, ИНН в анкете․
2. Наличие регистрации/движимого имущества именно по вашим данным․

Если всё правильно, но отказ продолжается — это повод подать жалобу на бездействие в рамках досудебного обжалования (статья 7․2 Федерального закона № 210-ФЗ)․

Дополнительные способы просмотра

• МФЦ «Мои документы»․ В личном кабинете на сайте вашего МФЦ (например, Лыткарино) отображается та же история статусов и запросов․
• Региональные порталы․ У некоторых субъектов РФ есть собственные СМЭВ-совместимые сервисы, где можно отслеживать запросы․

Краткий чек-лист

1. Заходим на портал с компьютера․
2. Авторизуемся → Аватарка → Безопасность → Межведомственные запросы․
3. Выбираем нужное заявление и изучаем статус каждого запроса․
4. При нарушении сроков — жалуемся через Госуслуги или МФЦ․

Важно! Сохраняйте скриншоты страницы с межведомственными запросами — это доказательства при досудебном обжаловании или суде․