В 2026 году в Казахстане полностью заработал онлайн-сервис, который позволяет любому владельцу жилья или арендатору за несколько минут получить актуальную домовую книгу через портал eGov.kz. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, советы при возникновении ошибок и полезные ссылки.
Что такое домовая книга в цифровом формате?
Электронная домовая книга, это официальный реестр, который содержит:
- Ф.И.О. всех зарегистрированных жильцов;
- Вид регистрации (постоянная или временная);
- Дату начала и окончания регистрации;
- Данные о собственнике (или собственниках) квартиры/дома;
- Историю регистраций за последние 5 лет.
Документ имеет такую же юридическую силу, как и бумажная версия, выданная в ЦОНе, но доступна онлайн 24/7.
Как зайти на цифровую домовую книгу пошагово
Шаг 1. Авторизация на eGov.kz
- Перейдите на главную страницу eGov.kz.
- Нажмите «Войти» и выберите удобный способ авторизации:
- EgovMobile — через приложение на смартфоне;
- ЭЦП — электронно-цифровая подпись на флешке;
- One Time Password — одноразовый пароль по SMS.
Шаг 2. Поиск сервиса «Домовая книга»
- В верхнем поисковом поле портала введите «домовая книга» или «dombook».
- Кликните на иконку сервиса «Электронная домовая книга».
Шаг 3. Выбор объекта недвижимости
Система автоматически отобразит список объектов, где вы числитесь собственником или зарегистрированы. Если квартир несколько, выберите нужную и нажмите «Получить сведения».
Шаг 4. Скачивание или просмотр онлайн
- На экране появится интерактивная таблица с жильцами.
- Для получения официального документа нажмите «Сформировать PDF». Файл подписывается электронной подписью МВД РК и содержит QR-код для проверки подлинности.
Что делать, если квартира не отображается?
Причины и способы решения:
- Данные устарели. В Атырауской, Костанайской и Северо-Казахстанской областях в 2025 году проводился массовый перенос архивов. Посетите ближайший ЦОН с паспортом и правоустанавливающими документами для обновления сведений.
- Нет прав собственности в базе. Проверьте ЕГРН через сервис «Справка из ЕГРН» и при необходимости обратитесь к нотариусу.
- Ошибка 403 «Доступ запрещён». Убедитесь, что вы авторизовались через аккаунт собственника, а не просто зарегистрированного лица.
Мобильный способ: приложение «EgovMobile»
Если у вас под рукой только смартфон:
- Скачайте EgovMobile (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- В разделе «Услуги» → «Жильё» → «Домовая книга».
- Отсканируйте QR-код на экране, чтобы быстро поделиться документом.
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за онлайн-домовую книгу?
Нет, услуга полностью бесплатна.
Можно ли заказать справку за прошлый год?
Да, в расширенном запросе выберите нужный период (максимум 5 лет).
Действует ли электронная домовая книга за границей?
Да, документ признаётся консульствами РК и большинством иностранных организаций при наличии апостиля или нотариального перевода.
Контакты и поддержка
При любых сложностях звоните:
- Круглосуточный кол-центр eGov: 1414 (с мобильного) или ###-###-####;
- WhatsApp-бот eGov: +7 -08 000 14 14;
- Или напишите в чат на сайте eGov.kz.
Информация актуальна на 19 апреля 2026 года. Следите за обновлениями на eGov.kz.