Дата актуализации: 19 апреля 2026 г․
Что такое Инспекция жилищного надзора Ульяновской области?
Инспекция жилищного надзора Ульяновской области (далее — ИЖН) — это региональный орган государственного жилищного контроля, подведомственный Министерству строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ульяновской области․ Инспекция создана для обеспечения:
- соблюдения законодательства в сфере ЖКХ;
- контроля качества предоставляемых коммунальных услуг;
- защиты прав собственников и нанимателей жилых помещений;
- проведения проверок управляющих организаций, ТСЖ и ЖКС;
Структура и подчинённость
| Уровень | Орган | Функции |
|---|---|---|
| Региональный | Минстрой ЖКХ Ульяновской области | Общее руководство, утверждение планов проверок, отчётность |
| Муниципальный | Инспекция жилищного надзора | Выездные проверки, приём жалоб, административные дела |
| Дополнительно | Региональная Госжилинспекция (филиал Роспотребнадзора) | Санитарно-эпидемиологический контроль, совместные рейды |
Основные функции и полномочия
- Контроль качества услуг ЖКХ
- Температурный режим отопления;
- Качество водоснабжения и водоотведения;
- Содержание общего имущества в МКД․
- Проверки управляющих компаний
- Финансово-хозяйственная деятельность;
- Выполнение договоров управления;
- Соблюдение требований по обращению с ТКО․
- Рассмотрение жалоб граждан
- Электронная приёмная на портале gkh․ulregion․ru;
- Личный приём в Центре «Мои документы» (ул․ Ленина, 4, Ульяновск)․
Как подать жалобу в ИЖН в 2026 году
Электронное обращение
Через портал Госуслуги Ульяновской области:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․
- Выберите раздел «ЖКХ → Жалобы и обращения»․
- Укажите:
- адрес объекта;
- вид нарушения (отопление, текущий ремонт, вывоз мусора);
- прикрепите фото/видео-фиксацию․
- Подтвердите отправку и сохраните номер заявления․
Очный приём
- Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Гончарова, 30, 2-й этаж (офис ИЖН)․
- Время работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․
- Необходимые документы:
- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на жильё;
- письменная жалоба в 2-х экземплярах (образцы выдают на месте);
Сроки рассмотрения и возможные итоги
| Вид обращения | Максимальный срок | Возможные решения |
|---|---|---|
| Жалоба на отсутствие отопления | 3 рабочих дня | Предписание УК, штраф до 100 000 ₽ |
| Жалоба на текущий ремонт | 10 рабочих дней | Обязать устранить нарушение, контроль |
| Коллективная жалоба (10+ человек) | 15 рабочих дней | Выездная проверка, акт, публикация результатов |
Горячие линии и контакты
- Единая «горячая линия» ИЖН: 8 (8422) -7-04-44 (бесплатно с мобильных)․
- WhatsApp/Telegram-бот: @UlyanovskGZH_bot (фото-обращения 24/7)․
- Электронная почта: gzh@ulregion․ru․
- Региональный центр управления ЖКХ: 8 (8422) -7-00-00․
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Управляющая компания не реагирует на протечку крыши․ Что делать?
Зафиксируйте нарушение (фото, видео)․
Отправьте жалобу в ИЖН через портал или WhatsApp-бота․
В течение 3 дней инспектор проведёт внеплановую проверку․
При подтверждении нарушения УК выдаётся предписание и может быть оштрафована․
Вопрос 2: Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет․ В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и контактные данные заявителя․ Конфиденциальность личных данных гарантируется․
Вопрос 3: Как оспорить решение ИЖН?
В течение 10 дней со дня получения решения можно подать:
- жалобу в Минстрой ЖКХ Ульяновской области;
- административный иск в Ульяновский областной суд․
Инспекция жилищного надзора Ульяновской области — ключевой инструмент защиты прав жильцов․ Используйте современные каналы связи (портал Госуслуг, мессенджер-боты) для оперативного решения проблем․ Сохраняйте доказательства и следите за сроками, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки․
Дополнительные материалы:
Скачать памятку «Как правильно составить жалобу» (PDF, 1,2 МБ)